12月19日10时47分03秒，随着一位来自浙江省湖州市的杨姓观众从故宫午门检票入院，今年故宫博物院接待观众数量已突破1900万人次，这是故宫观众量首次突破1900万人次。

自2002年起，故宫博物院年客流量达700万人次，当时世界上年客流量最大的博物馆是卢浮宫，每年接待800万人次。之后10年，故宫年客流量猛增到1500万人次。故宫一跃成为世界上最聚人气儿的博物馆。

近年来，故宫博物院在观众总量逐年提升的情况下，通过扩大开放面积、提升院内展览数量和质量、“每日8万人次限流”和“全部网络预售门票”等措施，实现旺季平稳、淡季不淡，消除了超大客流的安全隐患，观众参观体验得到改善和提升。