春节前后，正是草莓热销的时节，但在今年的这个时段，大棚里香甜甜的草莓却面临“大考”。据人民政协报记者了解，2月1日，京东工作人员接到四川省都江堰草莓基地相关负责人的紧急求助，受疫情影响，原计划来基地收购的批发商没能到来，导致巧克力奶油草莓全面滞销，如果不能及时销售出去，将面临巨额损失。

情况紧急，京东迅速组织特产馆、直播、秒杀等资源，帮助基地草莓迅速展开销售。目前，基地草莓已经通过“中国特产·铜梁馆”上线，可实现现摘现发、24小时快速发货。随着2月7日京东开启全国推广，不仅川渝用户，全国大部分消费者都可以品尝到都江堰巧克力奶油草莓了。

草莓滞销的不只是都江堰，辽宁省丹东同样受疫情影响，草莓大面积滞销。了解情况后，京东生鲜立即组织资源投入，与商家一起解决滞销问题，2月初至今整体销售额突破了130万元。

每年2-5月，是三亚芒果销售旺季。但是今年疫情导致芒果滞销。2月3日，三亚市政府相关部分负责人紧急联系京东生鲜，希望能携手帮助三亚果农解决滞销问题。京东生鲜获得信息后，第一时间成立“三亚芒果行动小组”，全面调动资源，2天内给出了“三亚芒果滞销专项解决方案”。

对此，知名经济学家、商务部研究院研究员梅新育博士指出，“京东向基本民生和其他产业提供了紧急状态下的强有力支撑，表现出了新兴产业、新兴业态的增长潜力。前者，对于我国应急动员体系的完善具有重要启示；后者，对于我们经济稳增长、稳就业具有重要意义。”

作为拥有淘宝、天猫多家店铺的贸易公司老板，家住福建省晋江市的程女士从事电商行业已有8年。两年前为扩大经营，她选择宜信普惠提供周转资金的服务，获得了100万元的周转资金，成功增扩了销售品类，销售额逐年攀升。春节前，为了应对假期后的开学季、情人节等促销活动，她又再次致电宜信普惠寻求服务，储备了大量物资商品。春节期间突发的疫情灾害，让她与数千万中小微企业一样，面临着储备物资消耗难、物流运输不畅等问题，导致运营资金吃紧，经营性现金流出现断档，还款压力大。

2月1日，中国人民银行、银保监会等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。为进一步加强疫情防控工作，帮助中小微企业渡过难关，打好“第二战役”，宜信普惠第一时间与像程女士一样的中小微企业客户们联系，严格落实轮班值守工作安排，通过客服热线、官方微信、App等多渠道，及时帮助中小微企业解决各类问题，确保基本金融服务和关键基础设施稳定运行，最大程度保障客户权益。根据公司制定的最新关怀政策，程女士获得了足够的资金周转时间。

据了解，针对疫情带来的不同程度影响，宜信普惠重点为湖北地区的中小企业采用减免滞纳金、延期还款等措施，对于其他地区部分受疫情影响较大的客户也允许其适当延期还款。