作者：吴剑峰

新冠肺炎疫情不可避免地给经济运行带来影响，加剧工业企业特别是中小企业生产经营困难。从近期收集的企业业绩预期反馈来看，大多数企业认为2020年第一季度营收预期会下降。短期来看，目前最迫切的是现金流问题，对于50人以下的小微企业来说，这一点尤为突出。

疫情暴发后，党中央、国务院迅速建立起联防联控机制。一方面，施展雷霆措施，尽快控制疫情，防止病毒扩散；另一方面，考虑到企业尤其是中小微企业可能面临的生存压力，及时出台了一系列帮扶政策。这些扶持政策，无疑将在一定程度上纾解各类市场主体的经营困难。

对于企业而言，疫情是一场大考，考验着企业的对抗风险能力。面对疫情，企业需要快速反应和积极应对，如成立疫情应急小组，派专人跟踪、研究、对接各级政府出台的帮扶措施，从而减少成本开支，缓解现金流压力。

企业管理层不能过度依赖政府帮扶，应该更多地寻求市场化应对之道。比如，在缓解现金流压力方面，企业可以重新梳理成本结构，审视成本支出，从细节入手，挤出企业内部的冗余资源（包括房租、水电费用、管理费用等）；在可能的情况下加快应收账款回笼；拓宽企业融资渠道，与银行、合作伙伴等多重利益相关方协商可能的资金来源；加强与上下游企业报团取暖，协商延缓账期和调整供货期，共渡难关。在迫不得已的情况下，做好业务精简和紧缩的准备。

尽管当前疫情出现一些积极变化，但形势依然严峻。企业管理层要做好充足准备，积极应对未来一段时间可能面临的复产难、供应链承压、运营成本上升等困难，做好现金流储备至关重要。

在确保生存的前提下，企业管理层更应该内省、反思、再出发。每一次危机，都是衡量企业发展质量的压力测试，也是企业管理层重新审视企业文化、管理流程、商业模式的机会。首先，这是一次企业文化重塑的机会。当风雨来临时员工们能否同甘共苦，管理层能否齐心协力，现有薪酬激励能否留住人才，回答这些问题能帮助企业更好地建设企业文化。

其次，这是一次管理流程再造的机会。企业现有的组织架构是否可以重新设计，哪些岗位可有可无，工作流程是否可以数字化，在家办公是否可以成为常态，绩效考评方式是否需要调整？企业应该在危机中进一步提高工作效率，压缩运营成本。

再次，这是一次商业模式转型的机会。“非典”倒逼出电商模式，金融危机促进了中国企业的国际化，这次新冠肺炎疫情则有望全面带动企业的管理数字化转型和线上商业模式的飞跃。调研结果显示，以线上业务为主的企业抗击疫情风险的能力普遍高于以线下业务为主的企业。危机来临，也是行业重新洗牌的契机，那些未雨绸缪、抢得先机的企业将在危机中开疆拓土，与其他企业拉开距离。因此，企业管理层需要考虑的是，如何尽快实现现有商业模式的数字化转型，扩大已有的数字化产品和服务业务，迎难而上，转危为机。

每一次危机，都会涌现出一批成功的企业。经此一“疫”，中国企业定会努力提升风险应对能力，更好地迎接未来的挑战。（吴剑峰）