“您在浦东国际机场的工作主要是什么？”

“接送和转运至上海市普陀区的黄标（来自或途经重点国家）入境人员。”

从3月6日到22日，九三学社社员、周琪医生在浦东机场的“转运”大巴上已经‘跑’了20多个来回了。

“作为一名医生，您怎么干起‘转运’的活了。”

“起初以为是到高速路口和道口帮忙，没想到最后是去浦东机场。”

作为普陀区人民医院妇产科的副主任医师，周琪其实很早就报名了参与支援上海疫情防控工作，只是没想到最后“专业不对口”。    

根据早中晚班的安排，周琪每天先到位于普陀区的留验点，换上二级防护装备，包括防护服、护目镜、N95口罩、鞋套、手套。“不说，你们可能不知道，我的手机也要武装起来。” 周琪告诉记者，一开始她选择用保鲜膜包裹，后来则学习同事的经验，用防护套把手机包起来。

从留验点到浦东机场需要一个多小时，虽然工作并未开始，但是穿上防护服时，身体的消耗却已经开始计时。不能喝水是因为上厕所不便，最长的中班要从10:30干到17:30，因为需要安排的入境人员多，为了让更多人上车，班时延长也是家常便饭。周琪说：“现在天气热起来了，中午真的又热又干。我每天下班第一件事情就是补充水分。对于不上厕所，作为医生，我还比较能适应，因为工作中常常上了手术台就下不来。”

在浦东机场，有一个专门的停车场，每个行政区划都有自己的区域。飞机降落后，先有工作人员进行防疫检查、信息登记和贴标，交到周琪手上的是黄标入境人员，他们都是来自或者途经重点国家。工作人员会联系他们住所的居委会，确定是否满足居家隔离要求，如果满足则要进行核酸测试，确定无感染后，可以居家隔离；不具备居家隔离条件的则要到集中隔离点。

“其实当工作人员登记好入境人员的信息时，一条关于他或者她的工作线就从各区各街道各居委一路铺设下去，一直到核实清楚居家隔离条件才能做出最后的安排。”所以，转运班车上的周琪，始终在双线甚至多条线工作：

她要负责把入境人员安排上车，分散坐开，核实护照等信息，并努力记住他们；她也要不停刷微信群，弄清楚每一个入境人员最终要送去哪里；她还要联系留验点和集中隔离点的同事，在到达前20分钟告诉他们，让他们做好接收的准备；她更要尽力回答入境人员的疑问，及时安抚他们的情绪。

“起初，还有一位工作人员和我一起负责大巴上的工作，后来机场防疫工作实行24小时不间断排班后，只有我一个人了。”周琪之后的状态虽然是单枪匹马，但比起第一天的“初出茅庐”已经好上太多了。

回忆起第一天的场景，周琪用“太狼狈了”来形容。她说：“第一天没有经验，护目镜一会儿就雾蒙蒙了，连人都看不清，水汽凝结成水，还会从边上流下来；套着手套点手机，一会儿锁屏，一会儿按错，群里跳信息，没法及时回答，一身冷汗下来。”后来，周琪学会了预先在护目镜里层涂上洗洁精，让雾气蒙不上去；也学会了在防护服里就穿一件薄衣服，不会一动就全身是汗。

一辆转运大巴，分散坐的话最多能搭乘17人，不过现在满车越来越多了。“有时候外国人多，真的会分不清，他们的名字也很难读。”说到这里，周琪讲了一个小故事：“有一次，有一位法国人和意大利人同时上车，俩人外貌和护照对不上，而且这位法国人一点不会说中文，也没有开通手机在中国的通讯功能，街道工作人员怎么都联系不上他。这时，一位留学生很主动地过来帮忙翻译，才把情况弄清楚，也把政策和他们交待好。那个小伙子真的让我心里一暖。当然，在没有热心人的时候，我就英语和翻译软件齐上阵，一定把情况和他们说明白。”

当然，也常会遭遇不理解和埋怨，周琪表示：“其实，我也能理解他们，毕竟经历了这么长时间的飞行后，已经很疲劳了，所以，我会尽量安慰他们，做好疏导工作。作为医生，我们经常和不同人群打交道，我觉得，方法总比难题多。”

目前，流程和规定还在不断调整，重点国家数目也在增加，工作节奏越来越快，交给周琪的入境人员也越来越多。“入境人员的转运工作还在不停优化，让各个节点更好衔接，但是工作人员一如既往的辛苦，很多已经满负荷运转，这场持久战要打好，真的不容易。”周琪感叹。

目前，周琪已回到医院的岗位上，对于这样无缝衔接的工作节奏，周琪说：“我们的工作就是这样的。不过，经历了这两周，有了对比，才发现原来生活的美好”。