去年，刘红宇作为北京市新的社会阶层人士联谊会副会长，带领联谊会会员深入北京社区，在调研中频频收到老年居民的诉求，特别是独居、子女不在身边的老人，“交电水费、去银行取钱、到医院挂号，现在都转到网上交费或预约，政府窗口办事也会被要求先关注公众号、安装App和扫描二维码……玩不转这些新智能生活平台的老人们，怎么生活？”在刘红宇看来，科技的发展和社会的进步不应将老人排斥在外，“老年人也有权利享受科技发展带来的便利和丰富的精神文化生活，而不是让他们成为科技推动便捷生活的遗落群体。”刘红宇说。
针对深入调研发现的这些问题，刘红宇建议，为老年人群体提供有针对性的手机使用培训，以帮助老人群体能够通过线上娱乐、线上聊天等移动互联网应用丰富精神文化生活。“其中在城镇地区可以充分发挥老年大学的作用，开辟专门的班级和课程，扩大招生规模；而在农村地区，则建议定期组织巡回讲座的形式，为农村老人群体提供相关培训。”
在政府政务便民方面，刘红宇建议在基层政府的行政服务窗口、医院等增设志愿者服务岗，以协助老年人通过移动互联网办理相关业务，保证老年人能够享受必要的公共服务。同时，刘红宇建议，应倡议和引导银行、电力、水务等保障百姓日常生活的企业，增设志愿者，为不会使用互联网的老年人提供必要的协助。“可以预见，在中国走向老龄化的未来，解决老年群体的智能生活幸福指数，将关系你我，因为我们都有老人，自己也将会成为老人。科技改变生活，老年群体不应是牺牲品和遗忘族群。”采访中，刘红宇反复提及这一点。
