6月28日，山东省兰陵县政协接到“兰陵首发”平台229771号工单反映卞庄街道泉山居委村民鲍某宅基地被强占问题。

7月1日，县政协组成调研组到泉山居委走访村干部和群众形成调研报告，提出办理意见转交卞庄街道办事处落实。6天后，县政协主席翟玉才带领委员现场督办。经过长达3个多小时的调解，一起20多年的家庭矛盾纠纷得到成功化解。

“政协解了我的烦心事。”鲍某握着委员的手表示感谢。这是县政协利用“兰陵首发”平台履职的一个实例。

“兰陵首发”是去年底县委、县政府打造的集信访、舆情、12345热线等于一体的网上服务平台。平台上线后，县政协及时组成调研组，多次现场调研，系统了解平台工作流程，全面分析“兰陵首发”对委员履职的启示与结合点，先后下发了《县政协委员利用“兰陵首发”平台履职暂行办法》等文件，对委员应用“兰陵首发”的履职内容、履职程序等进行明确规定。为实现与平台的无缝对接，县政协还派驻一名专职人员在“兰陵首发”平台跟班学习，随时关注委员在平台的履职情况，整理委员的意见建议。

县政协将委员提案与社情民意信息中涉及民生热点、难点、社会关注度高的议题转化成建议，积极向“兰陵首发”平台推送，组织各界别委员带领所联系的群众积极参与讨论。同时，县政协与“兰陵首发”办公室密切配合，由平台精心选取群众反映强烈的环境污染、交通安全等民生热点诉求问题，每周五形成呈报单提报县政协，县政协组织相关界别的委员开展深入调研，提出意见建议转交承办单位办理。县政协民主监督小组及时跟踪督办，确保群众诉求得到有效合理解决，并将问题解决情况及时向平台和问题反映人认真反馈。