人民政协网枣庄11月11日电 “有的新建小区连社区办公用房都不能解决，社区治理无从谈起”；“城区某知名社区连一个像样的公厕都没有，服务设施严重匮乏，物业与业主矛盾重重”；“某大型社区改造施工过程中，业主缺乏知情权、参与权、监督权”……11月5日，山东省枣庄市政协召开社区治理协商会，委员们与市民政局等6个单位负责人面对面协商，呼吁好事要办到群众心坎上。

社区是城市治理的“最后一公里”。甘露委员建议：“坚持以人为本，勇于回答‘群众之问’，直面‘社区之疾’，围绕满足群众对美好生活的向往来治理社区，才能增强动力、抓住重点。”

“‘社区之疾’究竟有哪些？”沈长遐委员紧接着说：“有的社区基础设施不完善、服务功能不强、行政化倾向突出；有的社区治理平台、机制不完善，特别是居民参与社区治理的组织化渠道不畅；有的社区工作者薪酬待遇没落实……这些问题，都是制约社区治理的短板弱项。”

“只有眼睛盯着这些问题，心里想着这些问题，敢于啃‘硬骨头’，创造条件逐一解决，才能实现社区善治。反过来，如果一味地强调困难、消极观望，那么，问题只会越积越多，治理难度只会越来越大。”市政协副主席黄涛说：“解决社区治理问题不能有‘鸵鸟心理’，要有创新思维。”

与会单位负责人纷纷表示：“委员们的发言针对性强，很有说服力。下一步工作中，将充分发挥主观能动性，努力补齐社区治理短板、提升社区治理水平。”

（吴成宝）