人民政协网北京3月10日电（记者 高志民） 根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月， 60周岁及以上的网民仅占10.3%，有超过1亿的老年人口被隔离在“数字化”之外。全国两会期间，来自科技界的全国政协委员叶友达、周玉梅、蔡晓红、曲伟、张德兴、黄雪鹰联名提交了《关于提升数字产品适老化体验的提案》。
委员们分析其中的一些主要原因：一是老年用户使用习惯障碍。二是代际沟通不畅带来的障碍。三是数字产品用户体验差导致供需失衡。
委员们在提案中建议：加强“适老化”标准、评测和管理体系建设。推动适老化产品的基础与应用技术研究，制定鼓励开展适老化产品改造、研发的财政、税收优惠等政策、法规。贯彻“适老化”服务理念，持续提升老年人数字产品使用体验。构建包括用户体验评测指标、“适老化”设计研发、体验监测、持续优化等四大环节在内的适老化使用体验标准、评测和管理体系，以此作为有关行业落实“适老化”改造、优化产品设计的依据。
委员们还建议，推进“适老化”体验创新实验室、研究中心、示范单位的建设。选取代表性行业，推动生产老年人适用的安全简捷型数字产品，降低老龄用户使用数字产品的门槛。建立适老化产品用户体验检测平台，通过大数据及其他传统技术手段调研老年用户的真实诉求，收集和数字产品使用相关的反馈意见，打通生产端和消费端的供需沟通机制，精准提升数字产品“适老”性，实现老年人与科技的“共生发展”。
