人民政协网杭州9月24日电（记者 鲍蔓华  通讯员 王晓端）护工，“不就是照顾人吗，谁不会干？”但浙江省政协委员、柯桥中国轻纺城政协委员会客厅牵头委员赵月萍，来到浙江省人民医院穿着护工制服跟随着护工忙进忙出进行沉浸式实地调研后却发现，18项技能、24小时陪护，护工日常原来那么难。“一个翻身，竟有这么多讲究！”

“护工是病患的‘家人’，我希望大家关心关爱关注这个群体。”赵月萍在近日召开的浙江省政协民生协商论坛上将这段亲历视频放在了主会场播放，引发大家的热烈议论。

对护工的需求不断增加、要求不断提高，规范医疗机构护工队伍建设，已成为民生领域的一项“关键小事”，也成为今年浙江省政协党组和主席会议列入民生协商论坛的议题之一。

“护工是一种劳动密集型工作，如何让护工服务好病人并管理好这支队伍是医院管理中面临的新课题。我们要提高认识，补齐短板，走有特色、符合中国传统文化的护工行业发展之路，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。” 论坛一开始，省政协常委裘云庆开门见山亮出了自己的观点。

“护士从事的是医学护理，也就是保健、康复方面工作；患者的生活照顾陪护一般由家人承担，由于种种原因，家人没有时间，只好花钱请人代为陪护，这就是我们今天讨论的护工，具有中国特色，有传统文化影响的工种。”省政协委员、杭州市中医院肿瘤科护士长钱红花现场解惑了护工与护士一字的差别。

“护工在医院中是个不容忽视的群体，他们承担医院住院患者的生活照顾服务，解决患者家属因工作繁忙无法陪护照顾患者的问题，在患者治疗和康复过程中起到不可或缺的作用。”在逸夫医康会客厅分会场，浙江大学医学院附属邵逸夫医院副院长兼护理部主任庄一渝的呼吁让大家对护工这个群体的规范更加迫切。

会前，省政协教科卫体委在调研中就发现，护工管理缺乏相关机制、护工工作环境与待遇缺乏保障、护工职业培训缺乏规范等一些问题需要认真加以重视和破解。

会上，委员们根据调研重点各展所长，亮出自己观点：强化政策引领，搭建管理制度框架，形成顶层设计和基层探索互动互促的良好局面；优化公共服务，培育护工队伍，推动全社会对护工的关心，吸纳更多人员从事医疗机构护工工作；加强劳动保障，建立职业等级制，推动社会保障的制度创新和关系衔接；建立全省统一、规范的护工管理制度、职业标准等级、职业培训制度等。

“要从高质量发展建设共同富裕示范区、解决人民群众急难愁盼问题和加强社会治理的高度，提高思想认识，完善相关政策，着力破解护工队伍建设难点痛点，共同推进医疗机构护工行业健康发展。全省各级政协组织和广大政协委员要持续关注护工群体，不断提升群众获得感幸福感安全感。”省政协主席葛慧君在会上不时与委员作交流互动。有关部门负责人纷纷互动回应。

长达三个小时的会议结束后，委员们还意犹未尽，护工的话题一直从场内说到场外。

9月17日凌晨，因出差错过时间的浙江省政协委员孙雍容，给省政协教科卫体委员会办公室工作人员发来了一条长长的信息：“随着人口老龄化的加剧和优质医疗服务需求的不断增加，护工行业的高质量发展亟待推进，能否在杭州先试先行建立一支规范化的医疗机构护工队伍？……”这一天，离论坛结束已经三天了。

小小护工，大大民生。规范护工队伍建设这项民生“关键小事”，委员们将持续关注。