人民政协网北京10月21日电（记者 崔吕萍）近日，众安金融科技研究院发布报告《保险碳中和系列报告之一：低碳时代的保险行动路径》(以下简称《报告》)，《报告》显示，保险在实现碳中和目标中大有可为，通过保险产品和服务可以撬动更广泛的主体参与低碳行动，为全社会实现“双碳目标”贡献力量。

今年以来，全球极端天气频发，威胁着民众的财产和生命安全，全球共同面临重大挑战。如何应对气候变暖的挑战，顺应绿色经济的发展方向，成为保险行业重大的课题之一。

众安保险常务副总经理王敏表示，保险一直以来承担着风险保障者、资金融通者和社会管理者等多重角色，保险公司应当在绿色发展趋势中，寻找和建立比较优势，从而保持长期可持续竞争力。

当前，“双碳”已经不再局限于一个科学领域的话题，而成为全社会的共识。

因全球碳排放问题导致的气候变化可能带来严重后果，保险公司面临长期持续的挑战。

《报告》认为，对财险公司而言，需要重点关注沿海、河流地域降水激增和山洪暴发带来的资产损失。寿险公司需要重点关注温度上升引发的人口患病率及死亡率的变化。

同时，碳中和也为保险业带来发展机遇。目前全球16家最大的保险公司与联合国环境规划署合作，创建了一系列新的风险开发工具，通过激励降低风险，准确定价风险，降低风险投资，来迎接气候变化带来的机遇。

在众安开放日活动论坛上，BCG全球合伙人兼董事总经理程轶表示，保险业在实现“双碳”目标中是很重要的角色，不只是减震器和稳定器的概念，而是一个助推器。

王敏认为，保险机构既要自身践行低碳方式，还需要跳出保险业的单一维度，从全局思考保险在“双碳”行动中的社会治理作用，通过保险机制撬动更广泛的主体参与、整合更丰富的资源，为国家实现“双碳目标”贡献力量。

《报告》同时认为，保险机构应先建立明确的治理结构，创建或分配专门角色持续跟踪气候风险评估、及时信息披露及持续跟踪消费者行为洞察等，以评估气候相关风险的潜在影响。保险机构还需要从承保定价、保费结构、投资策略和绿色办公等各个环节进行重新思考与设计，在低碳转型中依然实现稳健运营。

去年以来，银保监会先后下发《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》《关于推动财产保险专业化、精细化、集约化发展的指导意见》等文件，重点都提到对于保险公司线上化、数字化的要求，比如2022年财险业务线上化率达到80%目标等等，都指向绿色低碳。而据我们了解，2020年，众安保单数达79亿单，其中电子保单覆盖率为99.8%，较上年节约用纸47吨，相当于少砍伐树木946棵，固碳量17.3吨。

此外，众安实现了承保自动化率99%，理赔线上化率94%。全流程无纸化操作，最快24小时内快速理赔。在线客服机器人问题解决率超过90%，智能IVR（交互式语音应答）意图识别准确率高达97%，释放人工话务量超90万通。研发平台集群资源使用率达到75%以上，当前已节省硬件资源成本2000万以上。