由于资金流转问题，她们公司缴纳的社保费相关款项直至当月最后一天下午才汇入其银行缴款账户，已经超过税务机关规定的可以进行委托划款的时间。根据企业内部管理要求，无法提取现金进行缴纳。如果跨月缴纳，不仅有滞纳金和利息，还会导致职工住院医保卡无法使用。这位财务人员焦急地来到我们税务局寻求帮助。在了解企业面临的困境后，我第一时间与市局社保处取得联系，寻求解决办法。当时自动批扣的各种功能均已经截止，现有缴费方式均无法保证缴费人顺利入库费款。离银行下班的时间越来越近，我只有一次次地联系业务处室，协调银行部门，积极争取为其开辟缴费绿色通道……在一番惊心动魄的时间大战后，终于封库前以“行内转账”的方式协助企业顺利完成了相关费用的缴纳。

有一则大连交通广播播出的暖心故事令我印象深刻：一位纳税人着急代开房屋出租发票，他赶到高新园区办税大厅时已是午休时间。窗口的工作人员了解他的情况后，延时服务接待了他；在得知他仅带了房产证原件、缺少房主委托书材料时，主动采取“容缺办理”，迅速帮助他开好发票。得知他无法在第二天将委托书补送至大厅后，工作人员又主动询问他是否离自己下班沿途较近，可以在路过的公交车站碰头代取材料，以免纳税人“多次跑”。在回公司的路上，纳税人又接到了这位工作人员电话——他的银行卡遗落在办税大厅，工作人员承诺在公交车站把银行卡一并带给纳税人……整个事件很窘迫，但是过程很温暖。办税大厅的工作人员如朋友般的倾情服务，让他深受感动，也让每一位听众与他共同分享这份温暖。

在我们高新园区税务局，每天都有这样的小故事发生——这也是“亲清”营商环境的生动诠释。2021年，我们结合打造“云上高新”集约服务中心，实现“一键式”服务解决纳税人从新办、申报、领购发票、注销等所有涉税业务的办理；开发“掌上预约办税”微信小程序，避免排队等待，实现“即办即走”；通过提供“容缺受理”服务、优化发票领用方式、推广“首违不罚”制度、夯实信用评价基础等具体举措，切实将便民办税“春风”送到纳税人缴费人的心坎里。

大连的振兴发展离不开每个人的努力。尤其是窗口单位的工作人员，一言一行都是反映营商环境的镜子。我们要对自己高标准、严要求，争做“跳高队员”！

（大连市政协选送）