中小企业活，则经济活。中小企业是中国经济的重要组成部分，是社会发展的重要力量，但他们普遍存在着缺少技术、缺少资金和缺少人才的“三缺”问题，很容易陷入发展瓶颈。当前，人工智能和实体经济的深度融合，正在加速赋能千行百业，正在为中小企业降本增效、提质增速、转型升级提供新的增长引擎，助其快速成长。

面对人才慌，中小企业不用再高薪招聘财务人员、HR、销售人员，只需要一个人工智能平台软件，就能让其轻装上阵。

面对预算成本不足，中小企业不用再将大批资金放在广告宣传上，而是通过强大人工智能算法支持，在分析大数据后，便可以更加精准地找到目标用户群……

当前，全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，以人工智能（以下简称“AI”）为代表的新一代信息技术驱动着人类社会迈向智能时代。而在新一代AI技术的助力下，中小企业也正在分享着数字红利，期待在AI加持下，有望跑出自己的“加速度”。

■■AI应用场景更加丰富多元

“请注意安全”。一走进贵州劲嘉新型包装材料有限公司生产车间，监管设备若发现你没穿工装，没按规定消除静电，便会闪烁起红灯，反复提醒发出警示。

这是贵州劲嘉在与百讯智汇接洽达成合作之后，加入贵阳经开区工业互联网平台实现的安全生产。随处可见的“眼睛”便是AI安全巡检，犹如人的“大脑”，可实现秒级速度反复提醒，为安全生产保驾护航。

“以前，公司的安全管理就是常规监控，出了事才去查，如今一旦发现违规操作，系统便及时纠正。”据贵州劲嘉新型包装材料有限公司副总经理唐宽君介绍，“除了AI安全巡检，工业互联网平台上的温湿度监控分析也随时监管着各个区域。仅不到5个月时间，通过平台分析提供的解决方案，公司已经节约了近10万元的电费。”

而在医疗领域，AI也正在大显身手。随着互联网医疗的快速发展，处方外流趋势呈现爆发式增长。我国已经陆续出台多条政策对线上处方进行合理性监管。“ICloudrSign-智云问典-AI远程处方管理透镜”（以下简称“智云问典”）有效地填补了此类监管市场空白。据公司相关负责人告诉记者，通过AI等先进技术辅助，“智云问典”可有效解决此前完全靠人力进行远程处方审核所带来的低效与误判等问题，极大提升了远程处方管理的系统性、准确性和高效性，有效提高了患者的用药安全，这也让智云健康公司迅速成了互联网医疗领域的独角兽企业之一。目前智云健康已为全国超2300家医院，超17万家药房提供了SaaS服务。

而在新冠肺炎疫情防控和复工复产期间，AI更是为越来越多的中小企业做起了支撑。山东一家医疗卫生用品有限公司负责人告诉记者，正是得益于公司把智能生产设备及自动化检测设备增加到了2000多台，才实现了快速地复工复产，公司还准备深耕健康防护用品制造业，不断向智能制造等多产业结构衍生发展。

作为技术创新的重要源泉和吸纳劳动力就业的重要载体，中小企业已经成为应用人工智能技术、支撑人工智能产业发展的重要力量。据最新公布的调查数据显示，在已应用AI技术的中小企业中，约为32.7%的企业表示AI技术已为其带来了盈利，很多企业通过优化管理、生产销售等流程，切实享受到了智能化带来的好处。

对此，工业和信息化部科技司副司长任爱光表示，以人工智能为代表的新一代信息技术，驱动着人类社会迈入智能时代，成为促进实体经济赋能创新，支撑经济高质量的重要驱动力量。广大中小企业既是人工智能服务的重要对象，也是相关技术产品应用落地，创造经济价值的广阔“蓝海”市场。

为更好推动人工智能赋能中小企业，他倡议：一是提升创新能力，实现共建共赢发展；二是加速深度融合，培育壮大智能经济；三是深化治理合作，营造良好发展环境。

中国中小企业发展促进中心副主任周平军也表示，随着市场竞争和科技竞争日益激烈，中小企业如果在市场上保持原有的竞争优势，就必须不断地创新求变，推出新的产品和新的技术以满足市场需求。从近几年中小企业技术创新的实践来看，人工智能是促进中小企业创新发展的一个有效途径，随着人工智能大规模落地应用，其对企业的赋能提质增效的作用将日益凸显。

■■ 共建数字生态，共享数字红利

据最新公布的数据显示，在应用人工智能技术方面，虽然已有约为32.7%的企业表示AI技术为其带来了盈利，但目前尚有45%的中小企业未应用AI技术，其中30%的企业表示暂时不考虑引入。对此，专家表示，中小企业的发展需要自身创新，也离不开大型企业的带动，需要共建生态共享红利。

譬如，中小企业多有着强烈的“上云用数赋智”的动力，可惜自身缺乏相应的技术人才和技术能力储备，同时在市场生存发展压力之下，他们十分看重云服务的投入与产出。为了帮助中小企业“上云”，百度智能云推出了云服务平台。

“如果2008年有了类似百度智能云提供的这些云服务，我可能早就创业了。” 南京云链智运科技有限公司（以下简称“云链智运”）创始人杨昕吉有着10多年物流、互联网科技企业创业公司的高管经历。早在2008年，他曾尝试做过云端解析、数据加工处理，再推送到客户端的服务。不过那时候初创企业租机房、购买服务器、宽带的成本很高，创业难度大。而现在，有了云服务商提供的基础设施平台，初创企业可以把时间和成本放到更具创造性、建设性的事情上来，专注自己更擅长的事情，项目启动周期更短。2019年，杨昕吉创办了云链智运，仅用一年时间，他们已经搭建起了一个结合SaaS和PaaS的技术架构，为物流企业提供垂直场景下的技术服务、企业之间的连接工具，跑通了产品流程，探索改变中国物流运输行业的另一条道路。

此外，不少互联网平台还在探索采取新兴模式促进垂直行业的数字化转型升级。如基于京东云陕西恒盛集团和京东科技联合开发的一站式建筑材料解决方案；旷视科技依托旷视合图，在浙江绍群卧龙黑灯工厂智能仓库，部署了全球第一台人工智能的堆垛机。

正如周平军表示，这些案例有效地揭示了中小企业依托人工智能的重要渠道，融入大中小企业协同创新的产业链中，推动了人工智能技术在中小企业的应用落地和示范引领。

而人工智能技术的门槛越高，就越需要加力对中小企业提供低廉、便利化的服务，因此就需要更多的大企业和平台企业营造更好的创新生态，强化对中小企业的赋能作用，低成本、便利化、效能好则是关键。

对此，百度在线网络技术（北京）有限公司百度AI技术生态部总经理马艳军表示，目前人工智能已经渗透到经济生产活动中很多主要环节，百度希望通过一个开源开放的平台，通过不断降低AI门槛来降低中小企业使用AI的成本，以此来实现更多的应用场景，为中小企业降本增效，提质增速赋能。

而生态的共建除了大小企业的合力还需政策的加持。对此，周平军提出，可加大对企业的扶持力度，充分调动与此相关的政府职能部门，加快形成覆盖算力、算法、数据应用的全链条政策体系。加强企业技术创新和知识产权的扶持和保护力度，保护和尊重企业创新积极性。完善AI应用制度，建立企业赋能机制，完善对AI技术的辅助引导和大力支持，让中小企业在共享市场中能充分享受到发展的红利。

《 人民政协报 》 （ 2022年04月08日   第 05 版）  本报记者 孙琳