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调解百姓身边“小纠纷”守护社会治理“大民生”

江苏扬州政协搭台从源头化解基层矛盾

2024年04月09日 09:19  |  作者:江迪 通讯员 张蓉蓉  |  来源:人民政协网 分享到: 

“李律师,明明是他侵占小区公共空间不对,为什么我反倒受到惩罚?”

“他侵占公共空间肯定不对,但您长时间在小区内辱骂他,这也是不对的。合法的目的也不能通过非法的行为实现。”

不久前,江苏省扬州市区78岁的缪某因邻里纠纷对他人进行辱骂,被公安机关作出行政拘留4日的处罚决定,但因其年事已高,不执行处罚。缪某想不通,自己明明是为了大家的利益,为何反倒受到惩罚,于是向扬州市人民政府申请了行政复议。街道社区、行政机关多次调解无果,案件流转到了扬州市行政争议协调化解中心。

市政协委员、江苏钟山明镜(扬州)律师事务所负责人李伟作为调解人,认真梳理案情,凭着多年调解民事纠纷案件的工作经验,厘清了缪某心中郁结的矛盾焦点,经过多次耐心与缪某沟通,最终促成行政复议当事人撤诉。近日,缪某特地赶到政协委员工作室,给“说服自己”的李伟委员送上一面感谢锦旗。

越是现代化的治理,就越要走群众路线。近年来,扬州市政协大力推进“我是委员我先行——政协委员助力社会治理”工作,推动各界别政协委员深入所在社区,运用自身力量向社会矛盾的引导和疏导端用力,特别是发挥政协委员中法律专家的积极作用,推动基层治理纳入法治轨道解决。

“要不是有法律援助,我恐怕撑不下去了。”日前,李女士带着锦旗和手写感谢信,来到扬州仪征市法律援助中心表达感谢。李女士被医院确诊患有乳腺癌,辗转多地治疗。在此期间,其夫黄先生对李女士不管不问,李女士靠微薄的退休工资根本无法支付高昂的医疗费用,遂向所在的鼓楼社区工作人员求助,希望拿到自己应得的扶养费用。

市政协委员、仪征市司法局副局长倪飞从结对社区了解到这一情况后,安排司法局法律援助中心工作人员上门了解情况,并为李女士指派经验丰富的律师提供援助。经过律师多次调查取证,以及多方共同努力,黄先生在司法力量的介入下接受调解,支付了医疗费及扶养费。

近年来,仪征市政协坚持“协商议事”模块嵌入“社会治理中心平台”,推动政协委员下沉一线履职,成为基层社会治理的有效助力。围绕做好“法援惠民生”工作,以“协商议事室”为依托,对于需要特殊帮助的当事人,开辟绿色通道,为社区居民提供定时预约服务,解答婚姻家庭生活中遇到的法律问题,倾听他们的诉求。

快递小哥是新就业形态的重要群体。前不久,扬州快递员郑建军雨天送餐时滑倒受伤,但由于缺乏相关法律知识,保险理赔一直没有办理。

“你当时有没有拍照?可以在投保平台上传现场照片、病例、发票,申请理赔。”针对快递、外卖小哥常见的劳动权益保障,以及工伤、交通事故人身损害维权等法律问题,政协委员们带领团队定期到骑手驿站提供公共法律服务,将法律援助“送上门”。扬州市江都区“都好达”快递小哥驿站也因此成为了“骑手之家”,2023年还获评全国总工会最美驿站。

去年10月以来,在扬州市政协的联系指导下,江都区政协的10个城区工作组、13个镇联络组建立了政协委员工作室,吸纳122名政协委员为工作室成员。委员们立足自身职业专长和资源优势,依托“有事好商量+政协委员工作室”协商议事平台,定期组织开展纠纷调解、法律咨询、法治讲座等各具特色的实践活动。自工作室运行以来,已调解各类矛盾纠纷100余起,开展志愿服务30多场,民事民议、民事民管、人人参与、人人尽力的生动局面渐次展开。

政协委员们还充分发挥政协优势,积极搭建机关单位与复议群众之间的“连心桥”,探索在行政复议、行政诉讼启动前引入协调化解机制,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,推进行政争议纠纷源头化解见真章、出实效,答好服务为民答卷。

“政协组织要充分释放政协委员扎根基层、亲近群众的‘履职力量’,从群众最关心最直接最现实的利益问题入手,实现矛盾化解从终端裁决向源头预防化解延伸,更好地满足群众多元、便捷、高效化解纠纷的需求,推动社会治理重心向基层下移、服务水平不断提升。”扬州市政协主席陈扬表示。 

编辑:王慧文