【本报讯】北京市东城区工商联坚持“行业人管行业事，涉企纠纷商会解”宗旨，充分发挥商会人民调解在协同社会治理、化解涉企纠纷中的积极作用，确保纠纷化解在商会、化解在企业，做好民营企业与企业员工的“贴心人”。

建平台，积极开展三方联动。以东城区法律商会为依托，联合东城区人民法院成立民商事调解组织“诉调对接工作站”，联合东城区人力资源和社会保障局劳动人事争议仲裁院设立劳动纠纷调解组织“北京市东城区法律商会劳动争议调解委员会”，建立法律商会与基层法院、人社局仲裁院“三方联动”机制，充分发挥商会调解成本低、调解主体信息对称、行业人才集中、亲和力较强的优势，建立涉民营企业纠纷调解协作机制，健全涵盖劳动维权、人民调解、法律援助等功能为一体的“一站式”多元联动调解机制，促成劳动纠纷的快速化解。

定规范，让“调”有方向，“解”有方法。制定调解工作规范，与法院、仲裁院不断完善对接沟通机制，以“责权明晰的简单纠纷马上调解，复杂纠纷及时取证固证后调解”为工作原则，以“面对面”释理说法、“背靠背”以情换心为工作手段，以法院司法确认、仲裁院出具仲裁调解书为工作保障，尽可能促进“诉前调解”成功。截至目前，参与各类争议纠纷近800件，涉及标的金额5000余万元。

强引导，促进预防在先、调解在前。针对劳动争议中的重点问题和应知应会，一方面以线上线下相结合的形式，每月举办一次宣传咨询活动，累计参与企业500余家次。另一方面常态化开展会员企业“法治体检”，确保矛盾纠纷预防在先、化解在前，及时发现并化解矛盾风险点，帮助企业建立法律风险防火墙。

下一步，东城区工商联将继续发挥商会在基层治理、行业治理中的独特作用，积极开展法律服务、着力化解矛盾纠纷，让民企办事能“找到门”，科学发展能“找对路”，解决困难能“找到家”。（马可）