中新网10月25日电 昨日，国家发改委在京举行新闻发布会，介绍“双11”电子商务信用建设有关情况。京东与腾讯、百度糯米等8家企业共同签订了“反炒信”信息共享协议。京东集团副总裁马健荣出席了签约仪式。京东长期以来坚持“正品行货”的理念，对假货零容忍，对电子商务信用建设高度重视。

现在越来越的人习惯于网购，大家在网购商品时通常会参考信用等级或用户对商户的评价，信用等级高、好评多的商家无疑会聚集更高的人气，“炒信”就是利用网络虚拟交易炒作信用，从调查的情况看，“炒信”已呈现出职业化、专业化的特点，组织内部分工明确，有独立的行规、准则，产业链规模越来越大，对电子商务健康发展的危害越来越突出，为防范“炒信”泛滥，许多电商平台已采取各种各样的措施，但从消费者的反映看，效果并不是很理想。反“炒信”需要凝聚社会共识，也需要政府相关部门、社会各界及电商平台共同合力进行推进。

京东参与签署国家发改委发起的“反炒信”信息共享协议，郑重进行信用承诺，将自觉接受群众监督、媒体监督、行业监督、社会监督和政府监督，严守质量诚信、价格诚信、物流诚信、支付诚信和售后服务诚信，为广大消费者提供低价优质的商品和服务，为“双11”电子商务活动营造诚实守信的良好氛围。京东始终秉承“真实可信”的原则，对刷单、刷评论等虚假行为“零容忍”，一旦识别虚假行为都会进行严厉处罚，从而保障消费者良好的用户体验和商家公平的交易秩序。

为保证反炒信工作的深入开展，京东持续强化监测和识别能力。京东组建了一支在反欺诈、反作弊领域拥有丰富经验的资深专家团队，由资深专家团队搭建的反刷单系统致力于精准识别商家刷单行为。京东的反刷单系统利用京东大数据平台，从订单、商品、用户、物流、支付、评论、浏览等多个维度进行分析，识别各个交易环节的异常数据，结合多种智能算法进行数据建模，从而对刷单进行精准定位。同时，京东还组建了独立于业务部门之外的反刷单运营团队，针对系统识别和人工举报的刷单行为，进行核实和惩罚处理，并将结果反馈给反刷单系统，从而使系统以机器学习的方式持续自动地优化。

为打击“炒信”行为，京东严格执行惩罚措施。一旦系统识别刷单、刷评论等虚假行为，京东将对商家进行严厉处罚。在规则中，京东明确了对虚假交易的多项处罚措施，主要包括：删除商品的刷单销量和刷单评价；对刷单商品进行惩罚性降权、下架，刷单严重者商家关店；限制有刷单行为的商家参与京东的营销活动，营销资源优先提供给无刷单行为的优质商家等。