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关注中介乱象:消费者权益受损 租客该如何维权

2016年11月14日 09:19 | 来源: 人民日报
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套路太多,哄你没有商量

今年4月,北京市民谢女士来到住所附近一家知名度挺高的中介公司的门店,希望他们能够提供租房信息。中介的工作人员表示手头没有合适的房源,但可以领谢女士去看与他们有业务合作关系的其他中介机构的房源。谢女士没有想到,她和黑中介就这样遭遇了。

她与这家名为北京万达置地房地产经纪有限公司的合作中介机构签订了为期1年的租房合同,并缴纳3个月房租、1个月押金,以及1年的网络费和卫生管理费。签约前,谢女士问,这卫生管理费是做什么用的,为什么要交这个钱?中介声称,这是请人打扫房屋公共空间的费用,以及房屋设施维护管理的费用。“您灯泡什么的坏了,直接打电话给我们,我们包修。”

然而,不久之后,谢女士发现,承诺的卫生服务,根本就没能兑现。床腿一开始就是损坏的,上面有裂缝。谢女士联系之前那位热情的女中介处理,却被冷冷地告知,她不负责管这种事。有问题,直接找他们的房管员。这是个态度凶悍的男房管员,他否认了公司可提供免费维修服务。接着,中介又通知谢女士须向他们领取电卡,并收取相应的押金,不办就停电,而且不能直接向小区物业办理。这又是一笔合同中从未提及的额外费用。

至此,谢女士对这家中介的诚信产生了严重的怀疑。最终,谢女士决定提前搬出。

(本报记者步超采写,刘罗军参与采写)

编辑:梁霄

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