个人信息“裸奔”

非官方渠道称“无偿抢票”，存在泄露个人信息风险

12月27日，上班族王俊早早打开一个订票APP预约抢票，他事先支付了票款和30元的抢票费。为了更有把握抢到，王俊同时打开12306官网自己抢票。幸运的王俊最终在官网上抢到了票，付款后他立即去订票APP取消抢票。

然而，点击几次取消都没有成功。订票APP依旧在刷票。15分钟后，王俊收到了订票APP抢票成功的信息。购票信息与王俊自己抢到的一模一样，却再次扣了票款和抢票费。

和王俊一样，很多用户在抢票时使用多个软件同时“开挂”。几乎所有软件都有云抢票功能，需要用户提前付款给平台，填写订票信息。随后由平台自动查询火车票，抢到票后平台自动付款。

记者注意到，使用12306的账号在抢票软件购票，填写乘车人信息时，软件将获取账号所添加的所有“常用联系人”信息。

有人提供有偿抢票服务的同时，也有人宣称可以“无偿”代买。12月28日，记者在淘宝上发现了一个声称“无偿抢票”的卖家，而这个名叫“辽运家居”的淘宝店铺所售卖的商品基本为家具。

在商品的服务范围中卖家声称“不泄露信息、不做推广、不谋取利益、保障用户信息安全”，与其他代买火车票需要自己向代买者提供个人信息不同的是，这个卖家附上了一个网址链接，点击链接后弹出的页面可自行填写信息并提交。

通过检索域名，新京报记者发现，这个网址的背后是“精硕世纪科技(北京)有限公司”。在该公司的官网上，其自称：“是领先的营销数据技术公司。”12月28日下午，记者致电该公司，一名接线员明确表示：“我们不能帮买火车票，压根就没有这项业务。”

点开网页右下角的“举报”，举报说明中写道“金数据是一个数据收集和处理平台，你所见的表单是注册了金数据账号的用户自行创建的”，而该平台使用规范中也明确列出了受理举报的情形：收集个人敏感信息如支付宝密码、手机服务密码、QQ密码、银行卡密码等。

随后，记者尝试联系了该店铺的客服人员，在得知记者想要其帮助购买火车票后，客服人员便不再搭理记者。

网络工程师谢先生表示，购票者提供的个人信息将被上传至服务器数据库，服务器一旦被“黑”，这些数据将全部泄露。“网络卖家宣称提供’无偿’服务，没有任何赢利点，这是很奇怪的，而买家上传的账户和密码实际上就是最好的赢利点，这些数据可能会被打包出售，也有可能会被不法利用，非官方渠道购票，存在很大个人信息泄露风险。”

(文中刘翠、张军、张丽、姜昊、王俊均为化名)

■ 小贴士

春运火车票如何“抢”

●留意预售时间

因铁路部门调整列车运行图，乘车日期在2016年12月30日后的火车票，手机客户端、电话、互联网售票的预售期由60天调整为30天，自动售票机、代售点及车站窗口预售期为28天，何时恢复60天车票预售期目前暂不确定。

●掌握放票规律

要记准“目标”车票最早起售时间，不放过抢票的第一时间。

自2014年11月28日起，铁路部门将互联网、电话订票的起售时间进行调整，放票时间从16个调整为21个，即8：00至18：00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。

全国2200多个火车站售票起售时间均不同，

北京西站出发车次起售时间为8：00

北京站始发车次起售时间为10：00

北京南站出发车次起售时间为12：30

(具体起售时间可以登录12306官网查询)

●还可临时“捡漏”

退票的关键时间节点：起售时间45分钟后、开车前15天、开车前48小时、开车前24小时。可上网“捡漏”。

此外还可以留意购买临时客车车票。

提示，通过互联网订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证原件到附近代售点、车站设立的集中售取票点一级车站售票厅指定窗口换取车票；普通车必须取票；中途站乘车必须取票。任何情况下也不能凭短信进站和乘车。提前换取车票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。

(资料来源：中国铁路总公司)

新京报记者 赵朋乐 张越