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在淘宝收保护费 揭秘比恶意差评更流氓的恶意投诉

2017年02月08日 10:01 | 来源: 中国企业家杂志
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带有马化腾签名以及腾讯公章的投诉委托证明

2016年初,深圳市某知识产权代理公司伪造了“微信”商标注册证,并用带有马化腾签字以及腾讯公章的投诉委托证明,以商家使用带有“微信”一词的商品名称侵权为由,大肆对商家进行“恶意投诉”。一个月时间内使数十个商家上百个商品链接被删除。在大数据筛查预警后,经阿里巴巴平台治理部与腾讯公司确认,腾讯最终报警追究其责任。

一般来说,这些职业的恶意投诉品牌会选择节日大促销这样的时间点,发起密集的投诉。对于平台促销,大部分商家在前期已有很大的投入,所以面对突然而至的此类恶意投诉,即使明知是敲诈,不少商家也不得不选择在这个时候妥协,私下给所谓的“权利人”一定的金额——一般都是从几百到数千不等,让其撤销投诉。

编辑:梁霄

关键词:淘宝 保护费 恶意 差评

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