补齐信息化应用短板。坚持以信息化推进社会治理精细化，大力加强社会治理信息化建设，积极构建“互联网＋社会治理”新模式，促进大数据、云计算在推进科学决策、沟通社情民意、提供公共服务、预测社会风险、解决热点难点、加强平安建设等工作中的广泛应用，补齐信息化建设总体水平不高、信息资源不能共享、“互联网+”与大数据应用不够等短板，提升社会治理现代化精细化水平。

补齐依法治理短板。要把法治作为推进社会治理精细化的基本方式。大力加强社会治理法规制度建设，健全民生保障、居民自治、矛盾调处、公共安全管理、虚拟社会管理等法治化机制，把社会治理纳入法治轨道。

补齐能力不足短板。要积极适应现代治理新要求，大力推进干部更新治理理念、创新治理方式，加强能力建设，着力解决认识不够、方法不当、水平不高等问题，提高各级干部推进系统治理、依法治理、源头治理、综合治理的能力。

着力破解“四个难题”

着力破解重点人群服务管理难题。坚持服务与管理并重，健全政府、社会、家庭三位一体的关怀帮扶体系和监测、预警、救治、帮扶、服务、管理制度框架，更加注重民生保障和教育管理相衔接，统筹做好法制教育、心理疏导、就业培训、最低生活保障等工作，着力破解吸毒、刑释、社区矫正人员、不良行为青年等重点人群服务管理难题，让他们在温暖、包容环境中顺利融入社会。

着力破解重点领域矛盾化解难题。健全社会矛盾预防化解机制，加强行业性、专业性人民调解组织建设，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，探索通过购买服务方式委托律师事务所、律师协会等专业法律机构代理化解矛盾的办法，建立调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制，着力破解征地拆迁、劳资、医疗、环保、物业、集资等重点领域矛盾纠纷化解难题。

着力破解重点区域治安防控难题。始终突出抓好城乡结合部、城中村等重点区域的治安防控，积极推进公共资源、管理投入、执法力量向城乡结合部等区域倾斜，加强城乡结合部和城中村人防、物防、技防建设，加快构建立体化社会治安防控体系，有效破解城乡结合部等区域外来人口多、人员成分复杂、社会矛盾突出、治安防控艰巨等难题，实现重点区域治安防控新突破。

着力破解重点行业安全监管难题。创新安全风险防范机制，更加注重增强风险意识和对风险源的防控，强化危险化学品行业、交通运输行业、快递物流行业安全监管，完善安全生产监管和食品药品安全综合治理体系，健全覆盖各地区、各行业、各单位的应急预案体系，加大重点领域安全整治力度，着力解决一些地方和领域在安全监管上存在的制度不健全、监管不到位、责任不落实等问题，消除安全隐患，不断提升人民群众安全感和满意度。

作者：成都市社科院副院长、研究员　王苹