嫌疑人可能带有手雷，要想确保人质的安全，现在只剩下谈判这一条路，警方决定，联系嫌疑人的家属，看能不能由他们来劝降。

下午2点30分左右，嫌疑人的妻子、以及弟弟、妹妹都赶到了现场。经过电话沟通，嫌疑人同意让自己的弟弟妹妹进入网吧和他见面。

下午三点多，嫌疑人的弟弟妹妹进入网吧。

在亲属的劝说下，嫌疑人的态度有所缓和，先后释放了三名人质，但却始终拒绝投降，他到底在想什么呢？

一直到下午四点左右，一名被释放的人质传出来一句话，才让警方恍然大悟。原来，在桥面枪战时，嫌疑人朝一名特警开了一枪，当时这名特警应声倒下，嫌疑人误以为自己将警察打死了。

当即，警方让嫌疑人的弟弟再次进入网吧，把警察没有受伤的消息告诉他。同时，让围在门口的警车全部向后撤，以减轻嫌疑人的精神压力。经过劝说，在下午五点四十分左右，嫌疑人终于答应弃械投降。

可半个小时过去了，网吧里没有任何动静，警方拨打嫌疑人的电话，也始终是无人接听。这一下，所有人的心都提到了嗓子眼，是不是又出现了什么变故呢。

眼看天就要黑了，但嫌疑人还是没有出来，警方决定，不再盲目的等下去，让强攻部队做好准备，几分钟后发起强攻。

正当准备强攻时，嫌疑人又打来了电话，并提出了一个新的要求，希望能见一见自己的父母，考虑再三，警方决定满足嫌疑人的这个要求。6点20分左右，嫌疑人的父母也进入了网吧。十几分钟后，嫌疑人终于同意走出网吧。

下午6:37分，网吧的大门终于打开了，人质一个个出来，嫌疑人随身携带的枪支、挎包也被递了出来，最终，嫌疑人屠某举着双手走了出来，早已等在一旁的特警、武警迅速将他控制住。