调查：两大因素导致普及率不高

尽管看上去不错，但隐私面单的普及率非常有限。

记者在北京一家单位的收发室内，看到大约２５件快递，其中有８件属于隐私面单。有的集中，有的则分散。比如，一堆９件里一件隐私面单都没有，另一堆１２件里有７件是隐私面单。在上海一家单位的收发室里，１４件快递里没有一件使用隐私面单。

“个人估计，隐私面单目前的普及率不到２０％。”快递物流咨询网首席顾问徐勇表示。

普及率为何不高？技术推广是一大因素。菜鸟方面表示，目前的隐私面单依托于电子面单和云打印技术。网购用户能否收到贴有隐私面单的快递，取决于商家是否安装云打印组件。

一家电商平台职员告诉记者，在面单个人信息被隐藏的情况下，配送员依赖于平台自主研发的ＡＰＰ联系用户。６月进入销售旺季后，为保证用户尽快收到心仪商品，引入大量众包运力进行配送。众包的配送员无法登陆和使用专有ＡＰＰ，因此暂停了隐私面单的使用。

除了技术推广，快递员和用户的使用习惯也制约了隐私面单的普及。

邵钟林分析，对于快递员来说，原来照着快递单就能联系用户。使用隐私面单后，先要用手持终端扫一扫，然后在ＡＰＰ里查询用户信息，这有可能增加快递员的工作量。

对于用户来说，现在大量的快递是被送到单位和大楼的收发室，以及小区的物流驿站。“快递多的时候，面单信息又不是很全，找起来就比较麻烦。碰到同姓的情况，有时候傻傻分不清楚。”上海的潘先生说。

专家：防信息泄露得着力抓好源头

隐私面单的使用，固然减少了信息泄露的概率。但其对信息安全的保护作用，不少人认为，不能忽略，也不能高估。

有网友在社交平台上说：“真的信息泄露，有几起是靠人对着快递单一张张抄的？那样成本也太高了。更多的情况，都是在系统内部被上万条地被买卖的。”

徐勇也认为，隐私面单这种技术国外早就有，比如在美国，主要是少数大客户用，面单上就是一个二维码，个人用户则用得不多。他认为，要防止个人信息泄露，必须从源头的电商商家抓起。快递公司也要肩负起责任，对后台数据库实行严格管理。

事实上，对于贩卖个人信息，法规之网正越织越密。根据最高法、最高检最新发布的司法解释，公民个人信息包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。按照信息的重要程度，解释分别设置了“五十条以上”“五百条以上”“五千条以上”的入罪标准，对侵犯者可处三年以下有期徒刑或者拘役。

此外，行业自律也在加强。比如，多家快递企业共同建设的快递业征信管理系统，已纳入了约３万人的信用信息。如果再发生快递员监守自盗、泄露和贩卖客户信息，将会进入“黑名单”，在行业内就难以立足。