今年春节，中通快递湖南长沙王府井网点的刘靖文过得五味杂陈。

95后的他加入中通已经三年，春节前夕，忙碌一年后回到老家娄底同家人团圆。如果没有这场疫情，原本打算年初五就回去复工的他早已在长沙的大街小巷奔波忙碌。

正月十五元宵节，网点负责人通知他将要在2月10日恢复正常运行模式时，刘靖文再也坐不住了。“很多同事们在春节期间都没回家，现在出现疫情，人手不够，快递更不好送。”来不及跟家人道别，刘靖文便踏上了返回长沙的路途。

当到达网点时，他的同事们吃惊地问：“你怎么就回来了？”，刘靖文笑着说：“我要和你们一起干！”对于疫情，他其实印象比较模糊，但空荡荡的大街、门可罗雀的商场、零零散散的行人……这样的长沙，刘靖文从未见过。

回到长沙的第二天，在紧张的疫情氛围中，刘靖文按照当地规定，先到所在社区进行了报备，登记、填写资料、作身体检查，之后前往网点报备登记。“回来的时候我没想那么多，觉得自己年轻，遇到风险更应该冲上去。但老实说，看见身边的人都严阵以待的样子，自己也有些担心了。”

从老家回到岗位上工作的这段时间，一边忙着快件派送，一边又要做好防护，对于25岁的刘靖文来说，不管是身体还是心理的挑战，都不算小。每天一大早，刘靖文便来到网点分拣快递，一只口罩，一双手套，就是他与疫情对抗的所有装备。没了往日喧嚣，刘靖文的派送工作简单到了只有两点一线——网点与街头间往返奔波。但受疫情防控影响，他的派件任务虽然比以往减轻了一些，但完成每一票快件的派送并不轻松。

由于刘靖文所在的网点在小区里边，根据当地相关部门规定，疫情期间任何车辆都不能进入小区。王靖文只能和同事们将三轮车停在小区外面，将各自派送区域快递理出来后，再搬到三轮车上。一切准备完毕后，他带上口罩，启动三轮车，仿佛一个“蒙面”战士一般出征了。

“平常送件如果客户没时间来拿，征得他们同意后可以放快递柜或者代收点，但现在所有小区一概不允许快递进出，每到一个小区，我们就在小区外面逐个打电话，等客户前来取件。原本半个小时可以派完的件，现在需要一个多小时，有时候得两、三个小时。另外就是商场和写字楼的快件，只能打电话和客户沟通好，等他们复工后再去派送。”完成了一个小区的派送工作后，刘靖文又奔赴下一个目的地，此时的他记不清一天被测了多少次体温，又登记了多少张表格。

从事快递员这份工作的三年里，在刘靖文的认知里，不管怎么样，把快件送好，是他的工作，更是他的职责。“派送过程中，很多客户还会提醒我做好防护，虽然病毒让人们离得更远，但和客户之间的心似乎拉得更近了。”一个个温暖的叮嘱让他在孤寂的街头多了些许期盼，他希望这座城能快点好起来。

忙完一天的工作，刘靖文整理心情，和家人通话。“新闻上看到被感染的人越来愈多，你在路上要多注意安全，没事别乱跑....”“我们都发放口罩、手套、洗手液和消毒液，每次发放一周的量。去网点拉货前，都会登记信息、消毒、测量体温，很安全，不用担心。”和平常絮叨的不一样，他鼻子一酸，在电话里尽力安抚家人情绪，再三保证自己一定会做好防护。