社区是基层治理的最小单元，如何将社区居民的生活环境打造成宜居、宜业、宜游的最佳舒适区，不仅关系着最大的民生体验度和生活幸福度，也直接体现政府服务的温度和态度。自全县创建最美社区、最美街巷工作以来，山东省济南市平阴县锦水街道及时行动，分类施策，狠抓重点、突破难点、打造亮点，创新推出“三治融合”，借外力，激活力，聚众力，以点带面，重点打造精致样板小区，全面铺开建设品质提升小区，让居民乐享共享最美社区创建带来的生活新质感。

抓“共治”，合力攻坚齐发力

最美社区创建离不开社区的主人翁--广大居民，为引导人人参与，共商共建的创建新风，街道抓好社区、物业、楼长网格长、路长、志愿者五支队伍，同时借好双报到单位力量，探索“+店长”模式，以众人之力，共同推进工作开展。

以志愿者队伍为例，街道“志愿者去哪儿”服务平台联合县委宣传部、县城市管理局，举办了为期一个月的“争做城市管理绣花使者”志愿服务活动，让志愿者下沉最一线、最基层，奔赴街头巷尾、集市周边、学校附近，共同切身参与秩序维护、规范经营，以实际行动，将行走的文明名片擦亮叫响，带动影响市民关注、关心、参与市容环境整治中来。

同时，借助志愿力量，盯牢、盯紧工单隐患点引发居民热赞。玫瑰苑小区的垃圾投放点曾多次作为扣分工单推送到街道，为了杜绝后患，避免“头痛医头、脚痛医脚”的盲、乱，街道从前置工作做起，招募志愿者全天候轮流值守盯靠，引导居民垃圾分类，试行一个月的时间，效果显著。

截止目前，自创建最美社区以来，锦水街道共组织志愿者400人次，发放倡议书2000余份，创建新风逐渐深入人心。

抓“法治”，软硬施策效果佳

锦水街道共有5个城市社区，22个小区，城乡结合部小区、老旧小区、搬迁社区等类型多样加大了创建难度，若仅靠一张嘴、一个会进行部署，实际动员效果难以确保。德治必不可少，但若有法治助力，双治并举将事半功倍。为此，在创建过程中，执法力量充当了急先锋，引导居民更加自觉主动参与。

锦祥园社区的北门是沿街商户，有超市、快递点、小饭馆等多种个体户类型，货物摆放、垃圾堆积等问题尤其明显，社区工作人员多次督促，整改效果不佳。软的不行，只能“硬上”，社区吹哨到街道后，街道执法中队及时派遣人员前去整治，采取现场说法、现场整治的方式，让经营者知晓违法违规的严重性，变被动整改为主动清理。

同时，借助社区民警力量，将“法”的作用充分释放。在清理户外广告、沿街商户、乱摆乱放、飞线充电等城管痼疾中，执法人员“亮身份、讲法律、下工单”，一系列硬举措下来，不仅震慑了违法违规人员，更将普法、知法、守法等法治理念进行广泛宣传普及，大大提升了城管工作的法治效力。

抓“智治”，科技襄助更给力

在创建最美社区工作中，街道充分借助科技力量，线上线下双向联动，打造智慧城管。

今年以来,锦水街道通过“e锦水”平台中的“我有事要说”板块,审核通过城乡环境类议题500条，立项解决458条,内容包括物业管理、水域治理等各类民生问题，及时办理率达100%。此外，积极运用互联网大数据等科技手段，将基层治理与信息技术深度融合，实现了城市管理能力智慧化、城市管理模式精细化,在辖区营造了“人民城市人民建”的良好氛围。

社区治理借助科技化，目的在于助推人性化、智能化的社区服务，提升居民的幸福感。以和山水岸社区为例，今年重点打造了6处智能充电车棚，521个充电桩，安装20余部电梯阻车系统，实现了一户一卡安全快捷充电。其中刷脸进棚、刷脸进区功能让便捷生活的同时，安全感也大大提升了。同时，社区还同步配备了无人巡逻车、智能饮水机等现代设备，让社区的服务质量和水平科技感爆棚，魅力无限。

“最美社区，美在外形更要美在心里，让居民感受社区环境质变的同时，更要引导群众主动自愿参与共建，变‘政府干、群众看’到‘政府群众一起干’，逐渐形成共治共建共享的基层治理新格局。”说起最美社区创建的最高标准，锦水街道相关负责人对下一步的创建工作早已胸有成竹，在他看来，锦水街道将以更美更高的创建标准，更实的作风，更强的措施，真正把创建工作抓深抓细抓实，让社区“内外兼美”，养眼更舒心。（陈代惠）