司机接错人，让乘客取消订单

“看见这笔费用，我自己都笑出了声。”2月8日上午，上游新闻-重庆晨报记者与赵先生取得了联系，他将行程费用的页面截图发给记者，直言不可思议。据他介绍，这次行程是去年11月13日开始的，当天晚上22点左右，他从重庆北站，通过“易到”打车软件叫车，准备去往新牌坊。没过多久，一辆渝D牌照的白色标致408轿车接了单，司机谭师傅当时在黄花园附近。

不过等待了许久，赵先生都没有等来这辆轿车。在与谭师傅的电话沟通中，对方称已经接到了一个人，并去往目的地。“我告诉他应该是把人接错了，他说让我自己取消订单。”赵先生当时没有同意，认为订单出问题并非自己的过错，他还是要求对方来接他。而谭师傅没有再去约定地接赵先生，无奈之下，赵先生只好打出租回家。

当晚，赵先生将这一情况投诉给易到客服，对方进行记录之后，表示会进行调查处理。到了第二天，易到工作人员回电话表示，会对谭师傅的情况进行处罚。赵先生于是追问具体处罚结果是什么，对方在电话中并未告知，表示之后会给予答复。

二十天过后，订单却起步计价

在等待易到给予答复的同时，赵先生时而也会使用易到APP网络约车，大约半个月后，他接到了易到对于谭师傅的处理结果——罚款500元，并学习一段时间。

不过在整个过程中，这笔订单也一直没有被取消，直到12月3日那天，赵先生收到一条信息。在这则信息中，易到提醒赵先生11月13日的那笔订单已经由谭师傅开始起步计价。

和众多打车软件相同，易到上约车之后，有司机接单应答，待司机到达制定地点将乘客接到后，由司机确认起步，随后软件将根据约定费用进行计价。到达目的地后，司机确认到达，软件根据乘客绑定的支付方式，进行扣费。最后，乘客可根据司机的具体服务，进行评价。

“我没有太当回事，毕竟他没有接到我，接了单对于我没有任何意义。”赵先生没有在意，毕竟这笔订单存在问题，谭师傅也受到了易到做出的处罚。但对于谭师傅的用意，赵先生不得而知。