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离职女客服卧底对手窃密:58同城系公司遭索赔两千万

2017年03月09日 09:10 | 来源：澎湃新闻网

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但一名员工亲属被对方列入推销名单，引起了康金良的怀疑。

据康金良介绍，自己公司内一名员工的舅舅，远在内蒙古上班，他夫人买了辆二手车。作为公司员工的侄子就推荐他使用了公司APP，查询了车辆履历。没曾想，第二天就接到了查博士的推销电话，“这是个私人用户，他没买卖过车，也没用过查博士，联系方式被泄露，实在是匪夷所思。”

“卧底全招了”

一开始，“车鉴定”方面怀疑自己的网络被黑了。为此，专门找了团队升级防火墙，还规范了操作流程。但问题迟迟不见好转，技术团队便升级后台程序，完善服务器系统日志记录系统，并定期排查用户日志。

直到有一天，他们发现了个奇怪的现象。

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工商信息图示

康金良称，“我们发现有一台电脑的操作十分异常，不合情理。”平常客服沟通，都是通过手机号、用户姓名等信息在后台查找资料，大都是点对点查询。然而有一个员工，动不动就直接查询全部大客户名单，从尾页，一页一页往前翻，就像是在查账一样。这完全不符合使用场景。

编辑：周佳佳

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关键词：离职女客服卧底对手窃密 58同城