又是一年3·15，重庆楼市中房产消费纠纷情况怎样，哪些问题较为突出？今天，我们走进重庆晨报966966公众服务中心，一起来梳理市民房地产投诉，了解消费纠纷热点问题。

从去年3月到目前，重庆晨报966966热线共有效登记108个涉及房产纠纷的投诉。其中，订金不退、房屋质量问题、不能按时交房、拖延办理权证等问题表现突出。此外，售后交房不对板、学区房配套落空、所购房屋被抵押、物业管理混乱、合同纠纷、霸王条款等也在投诉中占了相当大的比重。

订金问题 退钱时“热脸变冷脸”

开发商拖欠订金、团购费，是消费者购房反映较多的问题。通常购房者在缴纳订金或团购费时，开发商无比热情，通常承诺购房者如果不买房，所收费用将退还。然而，一旦购房者决定不买，想把这笔钱要回来，往往比“登天”还难。

市民许先生在大学城某楼盘看上一套房子，销售人员让他先交5万元订金，并称不买房子就退，但现在许先生不买房了，对方却不退钱。另一位在南岸茶园某项目购房的客户反映，自己当时缴纳了1.5万元订金，协议上明确写着如果不购房将退还这笔钱，但到了退钱时，开发商却说要找当时卖房的中介人员退，而该中介人员则提出，须先支付2000元才能退。

交房拖延 有的9年还没拿到房

重庆楼市曾有一件真事，两个小青年买了某楼盘一套房，准备接房就结婚，没想到开发商一直拖起，直到小两口的孩子上幼儿园了都没接到房。开发商不能按时交房，已成为购房纠纷中突出的问题，有的时间还很长。市民游女士反映，她在秀山时代帝都买了一套房，已经9年了还没有接到房。

在这些不按时交房的纠纷案例中，企业资金链断裂、开发商跑路的情况并不鲜见。冉先生在某温泉楼盘购买了一套房，本该去年底交房，但开发商说由于资金链断裂，没钱继续修了，只能无限期延迟交房。

拖延办证也是市民反映的突出问题。璧山某楼盘的业主反映，该项目在2015年10月份接房，直到目前都没有办到房产证，“我们问过开发商，对方说他们挪用了大修基金，由于没有将这笔费用交到当地房管局，所以办不到房产证。”

房屋质量 墙壁上竟长“蘑菇”

房屋质量也是购房者投诉得比较多的，主要体现在房屋裂缝、墙面地面渗水、装修质量等方面。钟先生反映他在江北鸿恩寺某楼盘买了一套房子，接房后发现存在很多问题，墙壁上起泡、发霉，甚至长了“蘑菇”。物管整改过，还是没有解决问题，“蘑菇”照样长。

暗箱操作 开发商擅自抵押已售房

有购房者反映，有开发商隐瞒房屋抵押事实，违规出售抵押房屋。一位市民投诉，他在沙坪坝区西永某楼盘买了一套房，当时缴纳了2万元订金，销售人员没有告诉他这套房子正处于抵押中，属于限制销售的房产，结果无法签合同。

江女士则投诉，2011年她在璧山区绿城上岛买了一套房，开发商在她购买后又把房子拿去抵押，导致她一直都没有拿到房产证。