老人

认知不够 关怀不足

“家里人劝也劝过好多次，可母亲就是不听。还认为我们不关心她的健康，只惦记她的钱。”林子说，和母亲几次“交锋”下来，自己成了坏人，骗子反倒成了好人。

而在青岛的案件中，向保健品公司索赔的老人说：“开会时，有的人买少了，他们就说，你看谁谁一买都买好几箱，你就买这几盒，让我们觉得丢人。这么一说，有些人不好意思就多买了。要不然，业务员就跟着到家里继续做工作。”

保健品销售乱局频发的背后，是中国日益加深的老龄化现状。据国家卫计委预测，到2020年，中国老年人口将达到2.55亿。而在上海，目前老年人口数量已接近总人口数量的1/3。这给健康产业创造了机遇，也让不少人看到了谋财的“机会”。

保健品销售骗局中，老年人为何总是“受伤”？对此，专家学者归纳了多方面的原因。多重因素叠加，造成很多老人在健康恐吓、利诱、情感攻势等营销手段面前缺乏抵抗力，甚至心甘情愿被“忽悠”。

从身体方面来看，大部分老人身体机能下降、活力减退，更容易患病，很多人也抱有“少生病，给子女减轻负担”的想法。与此同时，随着身边老友的离开，出于对死亡的恐惧，老年人往往更加关注健康。因此，在保健品销售中，不法分子往往会编造或夸大老人病情，宣传保健品的治病效果，利用老人的恐慌达到销售目的。

从认知能力来说，随着认知能力的退化，不少老年人的知识结构跟不上社会发展节奏，辨识能力不足。由于信息处理能力较弱，在突然获取大量新信息的时候，往往选择盲从。在接受信息时缺乏批判精神，对于所谓“权威”的专家声音更是深信不疑。一旦观念形成，很难再去信任和听取不同声音。

此外，老年人面子观念比较重。研究发现，老年人自尊心比较强，渴望获得认可与赞许。还有一些老人因为从众心理，觉得大家都买了，自己不买就落伍了

更重要的是，来自家庭和社会的关怀不足，给了违法犯罪分子以可乘之机。子女不在身边，防范意识变弱，缺乏亲情关怀，使老人极易中招，陷入“温柔陷阱”。

国家老龄委公布的数据显示，目前我国城乡老年家庭空巢率已近50%，有的大中城市甚至达到70%。有专家表示，长期和儿女分开或者被亲人疏忽，造成老人情感饥渴。他们对于交流和被关怀的心理诉求很难得到满足。一些儿女觉得“自己说话父母听不进去”，某种程度上也是交流不足造成的。一些老人在推销人员那里获得了表面上的尊重与呵护，特别容易降低对风险的警惕性。