提升电销成功率，家装家电人员等买信息

“房产行业中下游需求量的日益庞大，也加大了从业者对户主信息的需求量。”6月11日，新京报记者再次联系上老L时，他如此说，“为了能迅速抢夺客户资源，买业主名单是最快捷的办法。”

据全国工商联家具装饰业商会家装专委会于2016年12月所发布的数据显示，如今家装市场达到近2万亿元规模。这意味着，越来越多的家装从业者进入这个市场。

老L将自己手中的客户按所从事的行业，列了先后推销名单：一手资源优先卖给装修公司，再销售给家具家电客户，最后再转手给抵押贷款公司。“这顺序不能乱，要跟着户主装修的进度走。”

但在户主信息贩卖市场中，并没有任何保密性。客户随时可以变成竞争对手。不少装修公司在使用完从老L手中买得的资料后，往往会将名单转手卖给同行，这让他在随后的销售中经常被告知“已经获得户主信息了。”

老L将这种行为称为“金字塔销售”：一手信息贩子无疑是最上面层次的销售源头，而其下面的客户同样也担任着销售者角色。“越到后面市场越乱，价格从几元一条跌到几毛一条不说，甚至谁也不知道资源有多少人买过，下家也不知道买到手的资源是谁给的。”

6月11日，记者以信息贩子身份联系上重庆当地一位窗帘销售商。在得知记者手中握有大量楼盘户主信息时，对方立即表示出浓厚的兴趣，并一再追问记者是否“随时都能提供最新开盘的楼盘户主资料，以便于长期稳定合作”。

记者从信息贩子手中购买的小区楼盘户主信息。

对方同时介绍称，其手中也有不少楼盘户主信息，手中的资源可以和记者相互交换，以便于彼此都能免费获得更多的客户信息，赚取更大利润。

在得到这些客户信息后，装修公司除了打电话咨询户主外，还会通过专业的指向性短信群发，将自己的产品和卖点精准发送到客户手机上，以便提高交易成功率。

“现在市场竞争激烈。为了抢夺客户，必然会采取这些灰色手段。”一位在家装公司担任业务员的小列称，“公司要求我们每天至少拨打300个电话，同时还有每个月的成功率考核，我们只能购买信息。”

而当地另一家家电销售商对业务员的要求，则是每通过拨打电话签下一个单，就能获得15元的提成。如果每天没完成200个电话，或者月底没达到电话销售数量考核的话，则会扣除绩效奖励。“这让我们不得不去买户主信息。”一位该公司业务员解释称。