用东巴文宣传社会主义核心价值观。

志愿者清理卫生死角。

民族村开展“创文”主题宣传。

一群群忙碌不停的少数民族志愿者，一张张满溢笑容的脸庞，一句句亲切的问候……漫步云南民族村景区（以下简称民族村），一股股蓬勃生长、向上向善的文明新风扑面而来。不管是投资580余万元提升改造的景区硬件；还是云南特有的15个少数民族用民族语言口播“创文”公益广告；还是纳西族民间艺人，用东巴文书写24字社会主义核心价值观赠予游客；或是“漂洋过海”奉还游客丢失的万元现金……在昆明“创文”中，民族村书写着云南少数民族的动人魅力，诠释着昆明文明的美丽与生动，赢得了中外游客的掌声。

凝心聚力齐抓共管

春城无处不飞花。在昆明滇池国家旅游度假区党工委、管委会的正确领导下，自从开展“创文”以来，民族村高度重视、狠抓落实，成立以党委书记、总经理为组长，班子成员为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，全面负责“创文”工作的组织、开展、督查和落实，形成“一把手”主抓，分管领导具体抓，各方参与、齐抓共管的创建工作机制，并层层强化落实责任，全力以赴助推昆明“创文”。

“创建全国文明城市的关键在落实，落实的关键在行动。”民族村党委、经营班子提出在“创文”的浓郁氛围中，民族村以一天也不耽搁、一刻也不放松、一点也不马虎的态度，只争朝夕推进“创文”各项工作，对存在问题整改不及时不到位的，予以严厉问责。

信之深，则行之笃。同时，民族村还把“创文”作为推进景区实现跨越发展的重要契机，把“创文”工作与规范员工行为，提升景区的服务质量、景观质量、展示质量结合起来，把“创文”与创建5A级景区标准管理体系结合起来，积极引导和倡导游客文明旅游。

旅游行业是文明城市创建的重点行业，涉及人员多，覆盖范围广，目标要求高。今年，民族村开展了80余次“创文”知识培训，参训员工达2500多人次，实现景区员工和经营户全覆盖。同时，民族村还设置2000余块形式各样的“创文”宣传展板，超过4000余平方米。组建300余人的文明引导员队伍，并配备文明引导员红袖套、垃圾钳等工具参与保洁，这不仅强化景区文明引导工作，还营造了浓郁的“创文”宣传氛围。

民族特色宣传文明更引人

当“创文”遇上神秘古老的东巴文，民族村“创文”必将呈现精彩。

“富强、民主、文明、和谐……”走进民族村纳西族村寨，24字社会主义核心价值观和被誉为人类社会文字起源和发展“活化石”的纳西东巴文激情碰撞，精通东巴文化的非遗传承人和万乔老师，在每天的“七彩云霞”演出中，都会用神秘形象的东巴文，以趣味的方式，将社会主义核心价值观生动地展示给游客，并在潜移默化的过程中，对游客进行“创文”主题宣传，让游客领略云南少数民族博大精深的民族文化。即使从没见过东巴文的游客，通过东巴文形象的展示，也能猜出一二。猜对的游客，和老师会送上自己用东巴文书写的社会主义核心价值观作品。

“啊哈达维个东（我们要文明旅游）。”同样，在拉祜族村寨，当游客听到拉祜族用拉祜语宣传文明旅游时，游客们都会跟着学了起来。在彝族村寨，民间艺人罗凤学每天都会用彝族海菜腔，演唱24字社会主义核心价值观，经常吸引众多游客驻足观看。

共建文明城市，争做文明市民。为把“创文”活动生动诠释，民族村还与景区旅游文化相融合，在景区展演中，开展教游客用少数民族语言讲文明用语；社会主义核心价值观及文明旅游须知游客有奖问答；演唱24字核心价值观民族小调等一系列互动活动。同时，民族村还制作了云南特有的15个少数民族语言与普通话对应的“创文”宣传视频，与“创文”宣传片一同进行轮播。并充分运用景区演出前后时段和景区广播，向游客开展“创文”倡议，引导游客文明旅游，文明出行。

此外，民族村还通过300余套垃圾桶外立面装置文明引导、提示宣传牌，有指向性地开展游客文明素质引导工作。并借鉴西安市闹市区卫生管理经验，在游客密度较大的昆明故城道路中央密布垃圾桶，极大地方便了游客投放垃圾。在昆明故城和景区内经营商户中，民族村按照“一店一牌”的要求，在商户显眼位置增至200余块“创文”宣传广告牌或宣传画，让游客能处处感受到文明旅游的提示。

改善硬件环境 完善服务设施

文明的追求永无止境。为给游客提供优美舒适的游览环境，民族村还加大对景区建筑物、绿化景观的提升改造。截至5月底，民族村先后投入580余万元，对村寨老化建筑维护修缮、新建便民设施园林景观改造，先后完成新建彝族村3A级厕所、藏族村坡顶民居茶楼油彩重绘、晨曦坊油彩重绘、中大沟清淤及湿地改造、傣寨片区绿化、阿昌寨湿地小品、白族村绿化带改造等50余项村寨建筑物修缮和绿化景观改造提升工作，重现了民族村经典民居的昔日风采。同时，还建成一批与村寨文化背景相宜、风格各异的绿化小品，极大地提升景区景观效果。

创建文明城市，永远在路上。接下来，民族村还将逐步进行基诺拉祜临水景墙提升改造、哈尼寨临水舞台搭建、景颇德昂水系景观打造，着力为游客营造文明、便捷、安全、舒适的旅游环境。此外，为倡导游客在公共场所不吸烟、不随地扔烟头，民族村还订购了120只灭烟桶投放在景区游客集中的主游路、休息亭等处，极大地促进了景区吸烟游客文明素质的提升。现在，景区禁烟场所内吸烟和乱扔烟头现象，得到了较大程度的控制，景区环境卫生也得到进一步提升。

创建文明城市，正逐渐成为民族村动人的一抹色彩。除硬件外，民族村在软件建设上，也赢得游客的称赞。

“感谢你们，昆明旅游因你们而美丽。”来自青海的张青华在民族村游玩时，不慎遗失身份证和11300元现金，景区工作人员捡到后，通过身份证上的通讯地址，以写信的方式尝试与失主联系。三次通信后联系上失主，并归还了失款。近3年来，民族村拾金不昧行为多达340余次，涉及金额达4万余元。

文明是城市发展的永恒主题，文明让昆明展现无穷的人文魅力。现在，民族村这股文明的力量，犹如一缕缕和煦春风，更如一个个向上的力量，潜移默化地提升着昆明的文明水准。