社区是城市的基本单元。在“单位制”逐渐解体，人口日趋老龄化的背景下，社区健康运行日益重要。要让社区成为方便人们生活、提供基本公共服务的主体，还应积极挖掘居民自治的管理能量，善于调动社会各方的服务资源。

　　“免费课堂”藏圈套

　　“社区讲座”绑架的是社区管理部门的信誉

　　退休金不高、物价不低，80岁的张芳奶奶很少从不熟悉的地方买东西，而这次她居然爽快地花了500元。

　　张奶奶住在北京市牡丹园的某小区。“几天前我在小区里散步，碰到一个治疗腰椎、促进睡眠的健康讲座，我听了一会觉得还挺有道理。”讲座临近结束，“老师”推荐一款场效应治疗仪，并请出“附近用户”现身说法。张奶奶觉得，人家主要是来讲知识的，又不是专门卖产品，也说了可以先试用，7天内没效果可退换货，“说得挺靠谱的。”张奶奶这阵子正为睡眠不好着急，就当场买了一台，“毕竟买的不止我一人”。“治疗仪”用了好几天，张奶奶的睡眠没有任何改善，而办讲座的那伙人和所谓的退货地点，都没了踪影。

　　张奶奶的经历并非个案。据今年中央电视台“3·15”晚会披露，很多伪劣保健品就是通过社区讲座、义诊等渠道，推销给消费者的。除了保健品和医疗产品外，眼下以理财讲座为名，推销保险、基金的“课堂”也常在社区出现。曾在北京市海淀区某小区做过大学生社工的朱华告诉记者，有一些老人买了理财产品却没有实现预期收益，甚至折了本，“他们来社区工作服务站求助，我们帮不上忙，也不知该找谁去解决。”朱华说。

　　记者走访北京多家小区发现，在一些社区尤其是老年人居住集中的小区，各类以“社区讲座”为名的营销活动十分活跃。比如，在中央民族大学家属区，居民告诉记者，社区前几年有很多讲座，宣传员会在路上拦住居民发宣传单。“后来有人被骗了，我们不再去听。他们干脆摸到你家门口，把传单塞进门缝里。”一位大爷说。

　　在离中央民族大学不远的法华寺小区，居民告诉记者，这里基本每年都有讲座活动，有些还会通过居委会的宣传栏告知。通常会卖些蔬菜清洁机、治疗心脏病的家庭氧气机，推荐办银行储蓄卡。但居委会通常会事先嘱咐居民，讲座知识可以听，若遇到推销产品，就不要购买。法华寺小区居委会工作人员说，一般很少同意举办讲座，如果有也会有工作人员现场盯梢，如遇推销，会立即制止。

　　清华大学公共管理学院教授刘庆龙表示，社区里的不规范营销活动，具有很强的欺骗性，常常打着卫计委、老龄委等下属机构的旗号，借助讲座等形式来推销产品。这切中了一些老年人的心理，加上老年人的甄别能力相对较低，上当、受骗的事情时有发生。

　　“在许多老人看来，能进入社区的讲座，都是可以相信的。从本质上讲，社区讲座绑架的是社区管理部门的信誉。”刘庆龙说。