顾客在购买玉器过程中，因观赏不慎，致使玉器掉到地上摔碎，在协商未果后，店家将顾客杨某告上法院要求赔偿。

经朋友介绍，杨某在孙某的玉器店中选购玉器。在观赏过程中，因一时不慎，杨某将玉器摆件“花好月圆”摔碎。孙某报警后，因双方意见差距过大，孙某与杨某未能就赔偿达成调解。孙某因此诉至法院，要求杨某赔偿其玉器损失8800元。

案件审理过程中，杨某与店家为玉器的实际价值争执不下。在向鉴定专家多番咨询后，经法官调解，店家同意杨某给付其3000元赔偿，杨某于调解当日付清赔偿款。