【趋势】

下一步将和人工智能深度融合

除了价格因素，商用机器人市场的培育，究其根本还得依托企业自身的研发实力与技术创新。

目前市场上商用机器人外观与功能同质化现象较为严重，其一是缺乏核心技术，产品仅仅依靠东拼西凑的概念叠加；其二是偏离了市场导向，没有从用户体验、应用场景出发来做设计规划。

“商用机器人不仅仅是智能硬件，更是综合性技术解决方案。它需要针对行业客户的不同消费场景开放更多的定制自由度，承载部分企业价值观层面的东西。为传统的政、企行业解决实际问题，创造更多价值甚至带来革命性的用户体验。”木爷机器人联合创始人刘金权这样告诉新京报记者。

在采访的过程中，业内一致认为，目前这个市场存在一些企业缺乏核心技术，而是通过极其低廉的价格混淆市场认知，将高端产业低端化，但这样下去就会伤害到用户对于机器人的认知，甚至对这个行业失望。

苏东说，因为市场刚刚起步，还属于摸索阶段，每个行业都有可能需要专属的商用机器人出现，所以做垂直领域的市场细分都是有机会的，但各个行业甚至每个商家的使用场景还是不尽相同，就需要机器人公司对细分行业有足够深入的了解，对专业人才的培养也成为机器人公司的一大挑战。

“如果能挖掘和定位清楚客户的需求，真正解决客户的应用痛点，从软件到硬件功能到外观都可以定制化生产，就不会出现也应该无惧同质竞争。”刘雪楠说。

现在商用机器人比家用机器人更容易被市场接受的一个关键点，是商用领域的需求相对简单，对智能化的要求不高，但随着未来的发展，任何一台机器人都需要承载更多的功能以及更加智能化地理解周边环境，只有这样才能跟上这个时代的发展。

随着人工智能和云计算应用的发展，商用机器人也会在人工智能和云计算方面加深应用。毫无疑问，人工智能的技术是任何机器人的“大脑”，也影响着机器人的智慧化程度，这也成为机器人大规模市场化的前提。

从全球市场来看，商用机器人也处于产业发展初期，谷歌相继收购Schaft、Redwood Robotics等9家机器人公司，在类人型机器人制造、人工智能、机器人协同等方面布局。谷歌研发了超快“量子计算机芯片”，使用亚原子粒子编码数据，为机器人提供“智慧大脑”。

在谈到关于未来机器人方向时，李开复说其实不必所有的机器非要做成人形才能叫机器人，只要能以更加智能化的方式帮助人们解决问题、提升效率，都可以称之为机器人，每个行业都可以根据自身的实际情况做外观，这样不会受到太多的局限。

李开复同时表示，不论是商用机器人还是其他领域的机器人，都将会和人工智能紧密结合，这是未来的趋势。