最近，第三方机构发布了《中国移动问诊白皮书(2017)》。这份白皮书称，移动互联网的出现为医疗产业链的优化提供了优质的技术土壤，在国家医改背景下，移动医疗迅速发展。在不少业内人士看来，移动医疗可以弥补医疗资源分布不均的缺憾，利于解决看病难、看病贵。然而，医疗本身就是带有高风险和不可试错性的行业，其与远程技术的融合，是否会出现新问题？就此，《法制日报》记者展开了深入调查。

得病之后习惯通过手机来寻求帮助——经过几年来的发展，移动医疗已经走入越来越多的家庭。

所谓“移动医疗”，业内常用的定义是：通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于移动终端系统的医疗健康类App应用为主。

移动医疗，改变了过去人们只能前往医院看病的传统方式。无论在家里还是在路上，人们都能够随时听取医生的建议，或者获得各种与健康相关的资讯。移动医疗正成为整个移动通信产业的热点。

尽管移动医疗取得长足发展看上去已是大势所趋，但仍然面临一些困难和风险。

网上通常只能看小病

家住北京市海淀区的张女士曾经使用过移动医疗。

据张女士描述，一天早上，她起床后发现身上起了很多红色的小疙瘩，于是她使用了搜索引擎上的“问医生”功能。

“我按照要求填写了主要病症、发病时间，并且分别上传了3张局部、整体、小疙瘩特写的高清照片。在提交这些信息后，弹出一个对话框，询问是否要绑定手机号，如果绑定，有答案后会有短信实时通知，否则只能时时打开网页查看医生是否有回复。”张女士说。

于是，张女士绑定了手机号。大约3个小时后，张女士就收到短信提醒，已经有医生回复了她的问题，但是并没有具体内容，她只好再次登录网页查看。

“有3名医生回复了我的问题，但是对我的诊断各不相同。1名医生判断是急性荨麻疹，1名医生回复说是过敏引起的症状，还有1名医生说是蚊虫叮咬引发的皮肤应激反应，而且他们并没有追问我的状况。”张女士说，问题并没有得到切实解决。“3名医生3种说法，没办法判断哪个是对的。我索性自己涂了点外用消炎膏，晚上症状就慢慢消退了”。

张女士告诉记者，“这种网络上免费的问医生，往往只能问小病，比如感冒发烧、扭伤、伤口护理等，即使误诊了也出不了大问题，他们也没有法律责任，而且你连举报的地方都没有。我觉得没有什么保障，所以一般还是去医院看病。”