媒体日前报道称，继三亚市委大院向移动通信基站开放建设后，位于三亚市政府办公大院内的基站也顺利建成。

一座通信基站的建设落成，原本算不上新闻，但在不少民众对通信基站避之不及的背景下，这一举动不仅值得关注，也具有了更多的象征意义。在建设基站、垃圾焚烧厂等有潜在风险的项目上，如何在理性与民意之间找到最佳平衡点需要很多因素，但最主要的无外乎是公众具有一定的科学素养、公共项目的建设管理能够取得公众信任。三亚市的做法虽然不是解决问题的根本之道，却是目前情况下的有效解决途径，凸显了政府解决问题的诚意，也给了解决问题一个巧妙的推力。

任何科技问题走出实验室开始影响公众生活时，它就成了复杂的社会事件，尤其是新技术和有着潜在风险的科技问题更是如此。由科技问题衍生而成的社会问题容易成为偏见的滋生地，主要是由于信息不对称造成的，与大多数可以通过个人常识进行判断的社会事件不同，科技问题背后高深的理论对大多数人来说无异于“天方夜谭”，我们只能听取专家、政府等权威部门的意见，而个别专家、政府对于这一类问题曾经的处理方式又造成了公众的习惯性质疑。同时，很多这类社会事件潜在的风险又容易让人引起恐慌。所以，公众的激烈情绪也就不难理解。

要解决这种现状，最主要的是提高公众普遍的科学素养，让更多的人具备基本科学常识，能够做出理性判断；最重要的是让权威声音真正带有掷地有声的权威，不但做到信息准确，更要全面，有选择性解读只会让公众质疑渠道的可信性。三亚市的做法在两方面都具有一定意义。首先，政府的以身作则与其一直宣传的安全理论言行合一，提高了其可信度；其次，这一做法能够让公众回到理性，客观地从科技角度看待这一问题。日本、欧美等地，政府办公地点周围都可能存在类似基站、垃圾焚烧场之类的项目，原因正是为了消除民众的不信任，这也说明科学素养虽重要，公众理性同样重要，而这种理性需要从信任开始。推而广之，很多社会问题的解决，政府都可以率先表率，树立权威。政府只要敢以身作则，来自公众的信任必将水到渠成。一旦具备了信任，很多所谓的社会矛盾也就自行消散。（刘湘竹）