张先生：那个蛋糕是江苏南京的，这个号码是江苏南京的，我一查网站还没有出库发货信息，我就相信他了。

对方通过微信给了张先生一个申请退款的链接。张先生点击进入网站，并按提示输入相关个人及银行卡信息，点击提交退款申请的按钮，随后，他的手机收到了银行的一个确认交易的验证码。

张先生：我就把验证码给他了，点了一下，卡上面的钱就刷刷刷不见了，这就感觉不对了。我就赶忙去银行查了一下，确实卡里的钱没有了。

张先生卡里共1.7万元都不见了。更令人惊讶的是，卡里的钱刚被莫名奇妙地刷走，京东网就给张先生的手机推送了一条通知。

张先生：就是通知我的货已经出库了。

记者：京东那边怎么解释？

张先生：他说网购信息都是不会泄露的，之后就不说了。

此时，所谓的“客服”又打来电话，称刚才因系统问题，致使张先生卡里的资金冻结，他们正积极沟通，帮张先生解决，但是需要他积极配合。张先生越来越确信自己中招了，赶忙报警求救。

在云南民警的帮助下，最后张先生的1.7万元也被追回来了，但是奇怪的是，而张先生网上订的早餐蛋糕，在几天后也如期拿到了。骗子究竟是不是京东的卖家，为什么订单状态正好在张先生被骗的时候发生更改，张先生联系了京东客服多次，并没有获得答复，而涉案的网店后来却被关闭了。对此，记者也联系了京东方面。

记者：有没有其他人投诉这个店？

京东客服：没有，目前就接到您这一个。

记者：个人信息是不是你们京东这边泄露的？

京东客服：先生，京东绝对不会泄露您的信息的。

记者：这家店为什么关闭？是你们把它关了吗？

京东客服：具体它有很多种情况，为什么这个店下架了，这边我也不太清楚。

不要轻信来历不明的"退货"电话

警方表示，网络购物信息泄露有很多环节，对此警方仍将大力打击侵犯公民个人信息犯罪。而诈骗分子冒充网店“客服”，用受害人的银行卡消费提现，主要是因为直接转账容易追查，所以，骗子心存侥幸，想通过受害人不了解的新方式，躲避打击。所以，网购时一定不要轻信来历不明的电话，点击来历不明的链接，保护好自己的个人信息。