开栏的话

最近，本报接到部分租房者的投诉：一些房地产中介机构在提供租房服务时，存在故意隐瞒有关情况误导消费者、违规多收费用、不履行承诺、不按约退还押金甚至收取消费者租金后卷款消失等行为，导致租户无法按约继续租房，消费者权益受到损害。本版今天起推出“关注中介乱象”系列报道，调查侵害消费者权益的案例，并对房地产租赁市场中介乱象的成因、治理问题及租客如何维权进行探讨。

11月13日，在武汉市工作的王雅琴，还在焦急地等待着一份开庭通知。她和她的合租室友王红莹等人正遭遇着一场意料之外的麻烦。

两个月前，已经交了房租的她们，突然就被房东给赶出门来。怎么回事？原来，她们碰上了一家玩“失联”的房地产中介，钱没交到房东手里。记者就此展开了采访。

真房东上门撵人

9月9日上午，室外阳光明媚。难得轮休的王红莹，刚刚从睡梦中醒来，就听到一阵急促的敲门声。

“你们要么把房钱给我，要么赶紧搬走！”眼前这名女子，来势汹汹。“你是谁啊？”王红莹怯生生地问。“我是这房子的房主！我姓朱。”中年女子没好气地说。

王红莹突然有点蒙：房租不是交给房东了吗，怎么又冒出来个房主？静下心来和这位朱女士聊了一会儿，王红莹才搞明白：原来，自己租的房子是中介代理出租的。

朱女士称，今年3月份，她和武汉市我友家房地产经纪有限公司签订了《武汉市房屋出租代理合同》，合同期两年。“房子给中介半年了，到现在我只收到一次房租。现在中介我联系不上了，这是我的房子，你们赶紧搬走。”朱女士称，她此前多次催要无果后，才上门“收房”。

记者了解到，这栋房屋位于武汉市洪山区狮城名居5栋1单元。今年4月1日，王红莹在网上找房时，觉得这套房还不错，就拨打了电话要求看房。接电话的人名叫于振楼。

看完房当天，王红莹就和于振楼签了房屋租赁合同。双方约定，合同约定租赁期限为2016年4月1日至2017年3月31日，每月租金为800元，租金提前1个月按季度支付；此外，王红莹还需要向于振楼支付800元房屋租赁押金。合同中明确规定，如果于振楼在租赁期内收回房屋却没有提前通知的话，必须返还租金余额并且按月租金的两倍赔偿。

这套房子，除去主卧、次卧和书房之外，厨房也被改造成了一间卧室出租。在这栋房里居住的，除了王红莹之外，还有邹倩、王雅琴、张真3人。其中，邹倩住在主卧，月租1300元；王雅琴住在次卧，月租1000元；王红莹和张真分别住在另外两间，月租800元。房租均采取押一付三的方式支付。

王红莹说，直到见到真房东之前，她都以为于振楼就是房东，而不知道他是中介，“他从来没说是中介，而且带我们看房的时候俨然一副房东的表情”。4名租客当中，签合同时，只有王雅琴知道于振楼的中介身份。送走了朱女士，回过神来，王红莹立即把遭遇“真房东”的事告知了小伙伴。