陷阱三 “二手”重灾区

卖家玩起“人间蒸发”

去年12月，韩女士通过二手交易平台“转转”购买了一部小米手机，收到货物后发现是盗版机，根本无法使用，而卖家也就此“人间蒸发”，再也联系不上了。

避免浪费、盘活资源，作为分享经济理念下的新鲜事物，线上二手闲置交易市场越来越活跃。虽然部分第三方平台通过信用积分为买卖双方背书，但由于交钱与交货环节分离、多数二手交易平台准入门槛过低等原因，让一些不怀好意的卖家有机可乘，实物与描述不符、买到假货、提前付款却收到空箱子等现象屡见不鲜。

值得注意的是，二手交易买家在受骗后还面临着维权无门的尴尬。“二手交易之所以问题频发，和销售方法律地位的模糊性有很大关系。”麻策认为，个人和个人之间的传统买卖关系，销售方如果是自然人，目前还不适用于消费者权益保护法，也难以要求主管机关介入处理。这为个人维权带来了很大的障碍。

“不见面”的交易中，买家权益难以保障，卖家也可能吃下“哑巴亏”。

“明明给了正确的账号密码，对方一句‘密码不对’就不付款直接消失了。”“当初我提醒买家当面确认再收货，没几天却说质量不行，而且退回来的也不是原先的东西。”……卖家类似的投诉，时有出现。不少卖家在涉及电子充值卡等虚拟商品和贵重物品的交易时，往往蒙受损失。买卖之间，“好人受气，坏人神气”的现象频现，亟待规范管理。

一个良性的网络交易环境，基础在于信息透明、程序严谨。刘俊海认为，二手交易中的卖家要对价公允，更要有一说一，履行信息披露义务，杜绝欺诈式、误导式的不良销售行为；买家也要诚信相待，遵守买卖交易中的约定承诺，共同维护网络交易行为的整体环境。(董丝雨 钱一彬)