“出头鸟”网卫遭封杀

对于这种勒索知识产权“侵权费”的行为，阿里巴巴果断出手，针对“知产流氓”开出了第一道封杀令。

杭州网卫科技有限公司（后简称“网卫”）因屡屡对商家进行虚假投诉，成为首个遭封杀对象。“网卫”投诉过阿里巴巴数千卖家，涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百品牌，已成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具。阿里巴巴决定在全平台停止受理“网卫”代理发起的任何知产投诉，也公开呼吁品牌权利人与该公司终止合作。

针对“网卫”的恶行，阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示：正在考虑诉诸法律途径维护平台及商家权益。中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为，当恶意投诉达到相当危害程度时，应该追究投诉人的行政责任和刑事责任。

阿里巴巴对“杭州网卫”的注意源于2016年7月的一起投诉。“网卫”指认一家女装淘宝卖家盗用国内某品牌图片。由于“网卫”有品牌正式授权，依照国内外通行的“通知-删除”规则，打假小二们第一时间对相关商家和商品进行了处理。

遭到处罚的商家事后却陆续拿出证据申诉，证明店铺图片是原创拍摄。经过反复调查核实，平台决定撤销处罚。但反复下架上架、删除恢复，更将此前积累的评价和销售记录一扫而空，给商家声誉带来严重损害。

此后阿里巴巴平台治理部连续收到多起商家申诉，矛头都指向“网卫”。通过回滚大数据，打假小二发现“网卫”投诉过平台数千卖家。2015年以来，“网卫”投诉遭卖家申诉后，“主动撤销投诉率即超过60%，远超正常值。

进一步数据分析显示，“网卫”还对多家运动品牌商家发起假货投诉，最终被查证是在一些经销商的操纵下，利用投诉机制打击利益联盟外商家。当时众多被投诉的商家还找到“网卫”负责人袁某，在私下付费后，他表示可以将“假货投诉”改为“盗图投诉”。“网卫”事实上已成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具，更趁机勒索商家。

打击“虚假投诉”路险且阻

阿里巴巴平台治理部披露，目前恶意投诉总量已占到知识产权保护投诉总量的24%。绝大部分恶意投诉，来源于类似“网卫”的各类“知产流氓”公司。

恶意投诉在2015年影响平台商品量即增加150%超过200万条，2016年则猛增至600万条。而绝大部分恶意代理公司投诉成立率不足10%。

对于阿里巴巴此次的封杀行为，淘宝卖家纷纷出来点赞。