观点

市民：应该具备基本的判断能力

“没带钥匙开不了门完全可以求助于开锁公司等专业部门，拨119报警感觉有点‘杀鸡用牛刀’。”家住番禺区的市民赵先生认为，作为市民本身应该具备基本的判断能力，“但如果没带钥匙，家中有幼童被困、灶上还在炖汤等危险因素，我觉得还是要报警求助。”

市民刘女士则认为，遇危险时获得救助是公民应有的权利，向消防、警察求助是令人最放心的办法，自己也是这样教小孩的，遇到任何问题要向警察求助或拨打110，警方应该提供无偿安全的帮助。

消防部门：求助警情会及时救援

消防部门表示，接到群众的报警一定会按照规定及时处置，对于群众属实的求助警情，警方会及时出警提供救援，但谎报警情是对公共资源的巨大浪费，而且是违法的，一经发现，公安机关将依据有关法律法规作出处理。另外，消防应急救援的本质是应急力量，未来会不断完善社会救助体系，让更多人参与到社会救援工作中去，同时注重发挥基层的自救能力，也希望市民酌情报警，能自己解决的最好先自行解决。

救援有没有可能收取一定费用呢？这在广州蓝天的喜月看来，是一个心理上跨不过的坎。“即使是驴友走失这类现象，虽然有驴友的任性成分在里面，但他并不是主观故意的，因此，从社会的角度来说，也应该对他宽容一些。”不过，喜月也听到一种讨论，“如果出动直升机救援可能就不一样了，成本摆在那里，有人认为救援可能会朝着收费发展。”

专家：受助者应为“任性”买单

原广州蓝天救援协会创始人之一、国家应急救援员曾智明认为，“救援需要耗费大量精力，要国内的公益组织救援队员进行收费，大家可能都会接受不了。但从警示的角度来看，我认为受助者或者其家属方应该支付适当的费用，受助者应该为自己的任性买单。”不过，在曾智明看来，这种支付并非一定是全额支付的形式，而是可以采取罚金的形式，由有行政处罚权的单位进行操作。

曾智明介绍，救援非常耗费人力物力，特别是山区救援，一周下来可能需要上百万元。“其实罚金数额并不大，据我所知，绝大部分罚金的额度都在5万元以下，罚金的额度在受助者可接受范围之内。”他建议，可从景区开始试行这种模式。有些非景区的地方，也有相关单位进行管理，如果出现类似的情况，也可由有处罚权的单位进行处罚。