7月8日晚黄金时段，西安广播电视台一套、三套、五套，西安新闻广播以及有关网络、新媒体等同步直播电视问政节目《问政时刻》。劳动监察对群众投诉推诿扯皮、医保卡变购物卡、培训造假骗取财政补贴……一个个暗访短片让西安市人社局的22位官员在拷问席上如坐针毡。一个半小时后，360名现场观众给出最终评价：34.89%满意，65.11%不满意。

市人社局连夜开会，整改随后展开。而更让相关责任人惶恐不安的是，纪委的追责调查也在近日启动。

这是西安市政府与市广播电视台联合举办的大型直播电视问政中常见的一幕。时至今日，一年半中，问政12次，在西安的行政效能革命中掀起了强劲旋风。

首期直播，观众暴增4倍

2016年4月8日晚8点，一个普通的周五。许多西安人像往常一样轻松随意地浏览着电视节目，忽然发现西安广播电视台的一个直播格外有意思：曝光问题，质问官员，辛辣带劲。原来是西安首期电视问政节目《问政时刻——工作作风转变进行时》。直播现场，大屏幕、主持人居中，一边是西安市住房保障和房屋管理局的11位官员，一边是特邀的学者观察员和媒体代表；现场还有280名市民代表、人大代表、政协委员以及副市长等领导。

一开始，11位官员和观察员等都是正襟危坐，表情平静。但暗访短片一播放——房管局直管的公房小区垃圾遍地，乱搭滥建，房子老旧失修不堪忍受，住户愤怒地诉说，多次反映无人理睬……观众聚焦，情绪渐渐表现在脸上，而西安市房管局局长夏俊山等11人则越来越紧张不安。

然而不安才刚刚开始。接下来主持人、观察员、媒体代表、现场观众以及场外网友，一个接一个点名道姓的犀利质问，让11位房管局官员真正感受到了什么叫“放在火上烤”。“作为局长，公房小区管成这个样子，我有不可推卸的责任。”汗颜的局长夏俊山尽量谦恭：“大家都希望住到一个温馨舒适的小区，我们一定要把群众放到心上，下一步尽快整顿维修，加强物业管理。”

但主持人、观察员、观众不依不饶：“请具体说清楚，到底什么时候落实？”最后，夏局长不得不承诺“年底之前一定做到” 。

据介绍，该问政节目目的是“为发挥人民群众和新闻媒体在政府行政工作和作风建设中的监督作用，有效解决‘慵、懒、散、空、玩、奢’及为官不为、廉而不为、工作低效、环节梗阻等工作作风中的突出问题。”首期播出，收视率高出频道同时段平均收视率4倍，据估计当晚受众超过百万人次。

每月一期，纪委追责

电视问政的关键是暗访短片，而暗访拍摄是一项难度特别大的采访，往往几十秒、一两分钟的播出，背后是多少天的周旋、投入。因此，一期节目，一个半小时左右的时长，却需要多少人几十天的筹划、准备。初期，问政时刻定为每两月一期，逢双月的8日播出。

2016年12月，王永康由浙江调任陕西省委常委、西安市委书记。当月，从他亲自上街检烟头并处理干部开始，古城西安掀起了一场烟头、厕所、行政服务效能“三项革命”。为了让这次风暴真正“刮”起来，他要求宣传部，“要策划一档能够聚焦民生问题，监督落实整改，为百姓说实话讲实效的舆论监督节目。”很快，西安广播电视台即学习浙江卫视经验，创办了“西安电视舆论监督新坐标”——《每日聚焦》。首期节目即聚焦烟头、公厕的脏乱差。

首播之前，王永康特别要求“播出前一定不能泄密。节目组要多找问题，扩大线索来源，通过电话、微信、微博等方式征集线索，把市民群众反映的问题拍出来，监督政府把问题解决好”。

不久，王永康又到西安广播电视台看望采编人员，要求把《每日聚焦》与《问政时刻》一起做成电视问政品牌栏目，发挥“特种部队”“尖刀兵”的作用，围绕催生重大改革的题材、围绕民生“九难”找选题，问政问出一股“清风”。

《问政时刻》由此提速，由每两月一期加快为每月一期。为了确保节目的动真碰硬，拍摄暗访短片的记者与节目组签订了保密协议，除了本人和节目组负责人，就连台里的领导也不知道是哪位记者、什么时间、到什么地方进行拍摄。

同时，配套电视问政的问责力度，提升到了一个全新的水平，从原来的被问政单位内部问责，变为市纪委问责。

截至3月18日，西安市纪委已对这两个栏目曝光的35个责任单位、287名责任人进行了问责和处理，轻则警示、诫勉谈话、做出检查，重则免职。最新通报显示，针对4月份两个问政节目曝光的问题，市纪委又对20个责任单位98名责任人进行了问责，其中给予党政纪处分16人；对82人进行通报、诫勉、组织调整或者停职检查、调整职务、做出检查、警示谈话、批评教育等相应的组织处理；对7个单位通报批评、责令11个单位做出检查、责令2个单位限期整改。