让官员出汗群众出气

截至目前，《问政时刻》已直播12期，几乎每期，都有那种“让懒政出丑、让官员出汗、让群众出气”的画面，给观众留下了深刻印象。

在对西安市卫计委问政时，就出现了“24小时投诉电话”无人接听的尴尬局面。

短片曝光了雁塔区鱼化寨等地泛滥的黑诊所。开始，雁塔区卫计局局长陈兴善还算沉稳：“我们没有及时去检查，因为我们执法力度有点小，但并不是我们没有巡查，雁塔区的黑诊所确实比别处多，我们工作人员的责任心确实不强，曝光过的黑诊所，三日内全部打掉。”

这时候，主持人问他是否知道举报电话。陈兴善还算记得准确。“是否24小时开通？”“是。”于是，工作人员现场拨打，可电话响了很久却无人接听。节目继续了一会后，再拨，依然无人。刚才还信誓旦旦的局长，脸色不知道该怎么形容。

“局长快哭了，话音未落就被现实无情揭穿。”“热线电话就是聋子的耳朵！”“局长内心很崩溃”网上一片调侃，现场阵阵嘲笑。

在6月8日的问政中，节目设置了一个新规则，即现场媒体观察员可以对答非所问、套路回答亮黄牌，吃三张黄牌必须闭嘴。市交通运输局副局长张永民就“倒了一霉”。

当时，短片曝光了第五个问题：西安市城西客运站和城南客运站周边，黑车营运肆无忌惮。逆行、超载、中途倒卖，将乘客置于十分危险的境地。不少黑车公然拉客，而运政干部视而不见。记者向运政监管部门反映，5分钟的路程一小时才到达……

此情此景，西安市交通运输局副局长张永民说：“知道这种情况，打击非法营运是交通运输管理部门主体，工作确实不到位，存在很大漏洞。片中有运管不作为，对于不作为将认真严肃处理……”话音未落，刷！刷！刷！张永民被三张黄牌叫停。

在7月8日的最新一期《问政时刻》中，暗访短片揭露出了一幕幕荒唐可笑的成规模数据造假，让人不免疑问：还有什么是真的？

为何媒体看得见而官员总不见

毫无疑问，西安的电视问政掀起了一场风暴。观众网友围观、参与越来越火，如坐针毡、汗流浃背的官员不得不谦恭受考，研究整改不过夜、从行动到制度，媒体参与力度不减，观察员和现场观众质问越来越辛辣。

有观察家评论：第一，电视问政会让政府官员意识到，自己是个被监督的对象，应该对老百姓负责。第二，它是干部和群众之间一座沟通的桥梁，拓宽了群众的诉求渠道，体现了民主的进步。第三，电视问政能够增强干部的公仆意识，树立正确的政绩观、权力观，也有利于进一步维护和实现民众的知情权、参与权和监督权。

记者注意到，为西安电视问政大声叫好是网友的主流声音。“有威力，是治庸、治懒的好方式，是践行群众路线活动的创新之举，有利于促进官员到群众中去，让官员体会百姓的冷暖，进一步增强官民的鱼水情。”

同时，从期望节目持续、深入、有效的角度，人们也提出了更深的、值得思考的问题。比如有一种担忧始终在表达说，官员在直播间的应对出现了“套路化”，即道歉认错+积极表态+连夜研究，如果都这样的话，问政容易变成一场官员作秀；比如还有一种意见，认为应该有更深入的措施来确保事后整改成为工作、机制创新，而不是为了应付问政就事论事；比如也有批评意见说，有的部门当时表态诚恳，行动看似迅速，但好多问题至今没有解决。

现场观察的多位教授在多次节目中则从不同角度提出了一个问题：为什么媒体几个记者一去就发现了问题，而作为专司管理服务的政府部门却长期视而不见？非要见到短片才“触目惊心如同初见”？这是老百姓在期待的答案。