调查

“外挂”操作不当或致手机变“板砖”

1月23日下午，北青报记者购买了一套“20元买三叶草”套餐，随后，商家给北青报记者发了两条链接和“旅行青蛙”在手机设备里数据文件的标识。北青报记者点击第一条链接，提示需要下载压缩文件包，解压后是“旅行青蛙”中充值满999999枚三叶草后显示的数据，而第二条链接，则对应着iOS苹果手机中的游戏修改教程。

但北青报记者发现，操作期间存在不少隐患。不少iOS玩家安装后指出，自己的游戏数据和手机数据无故丢失，包括微信聊天记录、手机中的图片、视频等。也有玩家称，安装后，自己的苹果手机出现漏洞，手机无法发送和接收短信，刷机后也未见好转。

对此，商家解释，买家在操作“外挂”程序期间，可能要承担不同手机系统数据丢失的风险。“以苹果手机用户为例，用户如果是iOS9以下的系统，什么都不会丢失，iOS10的，会丢失缓存，iOS11不光会丢失缓存，而且所有软件将会重新载入”。

此外，商家还称，为了避免操作不当，他们多数时候会建议买家同意由他们远程操控。问及远程操控是否会泄露隐私，商家称“保证不会看”。

提醒

苹果客服称“外挂”或泄露个人ID

一名独立游戏开发者告诉北青报记者，“旅行青蛙”的“外挂”其实很简单，就是修改游戏数据。商家只需先充值购买到游戏中的“三叶草上限”，获取相应数据，即可将相应数据通过程序复制给买家。北青报记者算了一笔账，花费8929元可充值满额的三叶草，而以单笔售价20元、月销量1188笔计算，该商户已赚取2.3万余元。

1月23日，北青报记者致电苹果客服人员，客服人员表示，除了造成手机数据、资料丢失等，这类修改游戏金币(三叶草)的操作，对用户来说存在一定安全风险，“有时候可能会泄露用户的个人隐私，或是操作中，被安装一些木马软件，使设备在后续的使用中出现障碍”。

客服人员举例指出，如果用户同意对方进行远程操作，可能存在被盗取苹果ID账号的风险，“商家很有可能借此将用户的手机锁起来，趁机勒索钱财”。他提醒称，尽量不要让不认识的人在用户的手机设备里安装或修改相应数据。

文/本报记者 张雅 实习记者 刘思佳 张曜麟

线索提供/朱先生