人民政协网北京2月19日电（记者 王硕）在这次抗击新冠肺炎疫情过程中，越来越多的新科技也凸显出它们的力量。大数据、5G、人工智能等技术成为重要助手。

疫情期间你去哪了？

大数据助力溯源监测

在疫情防控工作中，习近平总书记多次作出重要批示，强调要运用大数据等手段，加强疫情溯源和监测。连日来，信息通信行业在全力保障通信和信息服务通畅的同时，充分发挥云网融合和大数据能力，在疫情溯源和监测、疫情态势研判和疫情防控部署中起到了积极作用。

怎么运用大数据？

例如，近日，大家可能都收到一条来自各自运营商的短信：您可发送“cxmyd”到至10001、10086或者10010，授权查询本人前14天内到过的停留4小时以上的到访地。该短信可作为本人的行程证明使用。

据记者了解，截至2月18日12时，几大电信运营商已向全国手机用户普发此项服务的提示信息16.7亿条，目前已完成超5000万次查询服务。

工信部信息通信管理局局长韩夏表示，该服务可以帮助有关部门提高对流动人员行程查验的效率，对重点人群进行排查，实施精准防控，特别是有助于做好当前形势下的复工复产。

据中国信息通信研究院院长刘多介绍，电信大数据来源于公众通信网络中的基础数据，可以较为准确的统计分析全国各省市以及重点区域人员流动，一般可以分析到区县级流动和分布情况。通过结合卫生防疫等其他部门数据，可以进一步对确诊、疑似患者和密切接触者等重点人群的分布等进行分析研判。

同时，基于电信大数据分析，可以对全国电信用户的流动情况进行统计分析，如对人员返城流动情况、城市企业复工复产相关情况，地区物资资源情况进行分析和综合判断等。

面对公众担心的大数据分析是否会侵犯用户隐私，韩夏回应说，用于疫情防控的相关数据均为依法依规采集，同时在分析使用过程中，也依据有关法律法规，严格落实数据安全和个人信息保护的相关措施。

“云监工”见证中国奇迹

5G助您看的更“清”

在火神山和雷神山医院建设中，数亿遍及全国的“云监工”共同见证了中国奇迹。而其依据的正是5G视频直播技术。

在本次疫情防控中，为充分利用大城市、大医院专家资源，5G+远程会诊系统快速在全国各地很多医院落地。通过远程会诊系统，专家可以对偏远地区医院的重症、危重症的患者进行问诊，提供救治指导。

同时，在火车站、机场、地铁等公共交通、人群密集区域，采用5G+热成像技术，能够快速完成大量人员的测温及体温监控，识别出温度异常的个体，同时将数据准确快速实时回传，筑起疫情防控第一道防线。

此外，5G远程办公、远程教育等信息通信技术正助力实现抗击疫情和恢复生产两不误。中小学生可通过线上数字化空间进行学习，做到“停课不停学”；企业员工通过云平台在线办公、召开视频电话会议等。

中国移动通信集团有限公司副总裁简勤表示，5G实时直播、5G远程办公、5G机器人、5G成像等都已经为防疫抗灾做出贡献。随着整个线上消费包括网上习惯的养成，将推动5G在各种应用上不断发挥更大的作用。

机器人喊你拿快递了

人工智能（AI）助力提高抗疫效率

近日，您接收快递时是否注意到，电话那一头传来的悦耳女声是机器人的声音，叫您去指定地方取快递。这其实快递公司引入的智能语音助手等，帮助快递员更便捷地沟通协调。

事实上，在这次抗击疫情过程中，一系列人工智能（AI）技术已经被广泛应用。

例如，百度公司智能外呼平台使基层医护人员不用上门排查，避免被感染疫情的风险，减少了排查时间，提高防控疫情效率。

智能医疗辅助机器人，在多家医院和隔离点为隔离病房配送餐食、生活用品、医疗用品等，减轻了医务人员负担。

创泽智能、上海高仙等机器人公司积极对接医院需求，研发清洁消毒一体机器人，实现自主定位医院内环境，规避密集的人流，主动完成清扫任务。极飞科技等农业无人机企业运用无人机+无人车等空地联合作业，对复杂的园区进行全面立体消杀。

同时，大疆、京东、湖北电鹰等无人机企业在社区隔离防控、高速路口防控、重点区域巡检等场景开展智能无人机全覆盖应用，并能通过AI智能化识别分析算法，实现对圈点目标追踪凝视和深度挖掘疫情防控数据价值。