今年的父亲节赶上了端午小长假，可即便如此，也有不少父亲依旧是孤独的。有没有一种方式，能让父母在颐养天年的同时，和儿女的距离更近一点儿？不久前，记者走进了位于北京市海淀区西翠路紫金长安小区内的善德缘托老所，这是万寿路地区首家由社会力量依托社区依法成立的，利用居民住宅改造，为社区及周边老年人提供养老服务的微型托老照料机构。

　　专业化护理+个性化服务

　　“善德缘”，意为“行善事、积善德、结善缘”。虽为养老机构，可处处体现着家庭的温馨与舒适。屋内整齐地摆放着10张护理床位，液晶电视、洗浴间、紧急呼叫系统、制氧机、吸痰器等设施一应俱全；生活照料记录表、夜巡记录表、药品发放记录表等10多种表格填写得清清楚楚、事无巨细。

　　一尘不染的墙面上，除了贴着应急电话表和各项规章制度，还有一张A4纸印着“指指看”，让记者百思不得其解的是，上面毫无章法地写着“吃饭、牛奶、头晕、痒痒、左边、后背”等。旁边一张白纸上，则是5个醒目的红色大字“饭前—胰岛素”。

　　面对记者的疑问，善德缘托老所负责人、年过六旬的卫老笑着解释说，这是为68岁中度失能老人范阿姨准备的。“她患有脑梗、冠心病、糖尿病等，头脑清醒但不能说话。为了准确理解老人要表达的意思，我就想了这么个招儿。老人有什么需要护理人员不清楚时，就用手挨个儿指纸上的内容，指对了老人点一下头就行了。”

　　谈到养老服务质量这个话题，卫老表情严肃地说：“人到老年，生活自理能力逐渐下降，心事却不断增多。养老包括生理和心理两个方面的照料，应当说，养老服务是一门很深的学问。养老服务行业不是普通的医院能够替代的，更不是一般做儿女的仅凭一颗孝心就能做好的，从业者需要具备专业的知识和技能。同时，人到老年，脾气秉性和饮食习惯基本定型，真正高质量的养老服务，还应当是充分尊重个性的，要让环境主动来适应老人，而不能让老人处处被动地适应环境。”

　　“以餐饮为例，在科学配餐的基础上，饭菜顺口是老年人最基本的愿望。我们这里的老人顿顿吃小灶，不仅身体渐好而且人人都高兴。”卫老说，这方面的经验类似精品店，世界上真正的大品牌基本都在门脸儿不大的专卖店里销售，根本不进大超市。“养老服务要做到极致，也是要小而精。现在到处建设大型养老院，类似短缺经济时代抢购物品，不论好赖先抢到手再说。这样下去，不仅浪费资源，还可能形成泡沫。冷静科学地应对人口老龄化，我们人人都有责任。”

　　一碗汤的亲情距离

　　采访过程中，每当听到隔壁房间传来范阿姨叫人的信号声，护理员刘玉霞都会一次次起身过去查看。有着3年护理经验、持有养老护理员资格证书的她，是善德缘托老所聘请来的第一名工作人员。“我们这里主要针对周边社区失能失智高龄孤寡老人，为他们提供全托长期照料服务。因为离家近，老人的子女们可以随时来看望老人；需要时老人们也可以坐着轮椅常回家看看。”

　　“在亲情养老问题上，不少学者都倡导子女与老人保持‘一碗汤的距离’，即子女从自己家中给老人住处送去一碗汤，汤送到老人手中时不烫不凉刚刚好。”卫老看似诙谐地说，中国人总在强调“养儿防老”，并形成了诸多相应的文化，包括独子不当兵、父母在不远行，包括目前关于90%依靠居家养老的设计等等。与此同时，人们也越来越无可奈何地接受了经过千百年实践检验的一句话：“久病床前无孝子”。实际上不是子女不想尽孝，尤其今天面

　　对“4—2—1”家庭的现实，他们把年迈的父母送进远离亲人的养老院，更多的是出于无奈。

　　相比那些建于郊区的大型养老机构，“善德缘”恰恰是在老人和子女之间开辟了一条“一碗汤的亲情通道”。这段距离，让老人在享受专业生活护理的同时也能尽享亲情的温暖；这段距离，家属可以随时探望，这对于托老所的服务自然而然地形成了一种最具刚性、最为有效的监督机制，这支最“铁面无私”的监督者队伍，是别处花钱都请不来的。

　　“医养一体化”带来福音

　　“机器旧了免不了维修，人到老年离不开医生。”这已成为卫老的口头禅。他认为就养老而言，主要是三个必需：专业的生活照料、家人的亲情呵护、可靠的医疗保障。

　　记者到“善德缘”采访当天，刚好赶上社区卫生站的曹医生带着护士过来巡诊，她们颇为认真地为托老所内一对八旬老夫妇测量血压、血糖、心率等，除了给老人的健康生活出谋划策，还给托老所的护理工作提出意见建议。

　　卫老告诉记者，今年5月1日《北京市居家养老服务条例》正式出台的前一天，善德缘托老所便在万寿路街道办事处的协调下，与紫金长安小区社区卫生服务站的上级单位田村路社区卫生服务中心，签订了托老所医疗卫生服务协议。按照协议，卫生服务站为老人提供免费健康管理咨询、为每位入托老人免费建立健康档案、每年免费体检一次、每周定期免费巡诊以及在本中心医院优先就诊等多项医疗卫生服务。

　　此外，医疗卫生服务站还与入住善德缘托老所的每位老人签订了《家庭医生式服务协议书》，每年为他们进行一次健康状况评估，并根据评估结果，制订个性化的健康规划。同时，借助“一键式”家庭医生式服务智能终端体系，为老年人提供健康管理咨询和预约帮扶。

　　记者发现，尽管善德缘托老所目前只提供10张床位，但却创造了一种集约化养老模式，它不需要占用宝贵的建设用地，不需要设置庞杂繁琐的内部管理部门。它最突出的特点就是给有养老需求的“银发一族”提供了方便，最高明之处就是“以人为本”。