老人拍照时突然倒地身亡

叶女士说，家属到了延安后，通过对舅舅同去的两位老人了解，原来23日13时许，3位老人准备在宝塔山下合影，舅舅突然就倒地了。

在延安，家属找到了一份出事后，当时的导游给有关部门出具的事故情况说明，该说明写明:张先生所在的旅游分团有44人，13时11分，该导游接到旅游团的团员电话称有人晕倒，随即赶到现场。当时张先生面朝下昏迷不醒，鼻子和嘴巴出血。出事后，导游称在第一时间给120拨打了电话，随后做了人工呼吸和胸肺复苏。120到来后，将其送至延安大学附属医院。

此后，家属又找到延安市120的一份急救病历卡，这份病历卡写明:“到达现场病人呼吸、心跳停止，告知家属病人已死亡。”到医院后，医生做出的初步诊断为:“猝死(死因未明)。”

旅行社没人出面配合 老人无法入土为安

叶女士说:“我舅舅以前没有心脑血管疾病，只有糖尿病，而且他一直按照医嘱按时服药，不喝酒，在饮食上非常注意。因为死因不明，不能进行火化，所以我们家属的意见是做尸检，但旅行社一直不配合。”

出事之后，长春中国旅行社派出3位工作人员来到延安。叶女士在延安的亲属和旅行社的工作人员进行沟通，说要其帮忙配合尸检，结果旅行社的工作人员说这得领导定。问领导在哪儿，他们说领导没来;问他们旅行社总部在哪，他们也不说。没有办法，叶女士的亲属调查了旅行社的注册登记信息，得知旅行社注册地在长春市建设街。“我们家属把‘长春中国旅行社’的注册信息拿给旅行社派来的3位工作人员看，他们才说‘这是我们公司’。”从出事以后到27日，长春中国旅行社没有任何领导出面和家属洽谈尸检事宜。