叶女士说:“我们家没有别的目的，只想弄清老人死亡的原因，然后让老人入土为安，这需要旅行社来配合。长春中国旅行社这种态度让我们无法接受，这是对死者的不尊重。”

旅行社不合规之处很多 家属决定走法律途径

叶女士说:“出事后这几天，家属们一直在联系长春中国旅行社，结果没有公司负责人出面，没有公司的法务人员出面，这种态度让我们非常气愤。”

“通过查阅旅游法和咨询律师，我们认为在这件事中，旅行社有很多违法违规的地方。旅游行业中有规定，超过100人的老人旅游团应配备具有行医资格的保健医，该旅游团人数达700人，我们问过参团的旅游者，大家没有见过保健医;在行程安排上，有关法规要求，针对老年人旅游团，连续乘车达到两个小时必须休息，但这个旅游团行程非常满，比如21日中午到达西安，吃完饭马上去看兵马俑，老人们非常疲惫;有关法规要求，带老年人旅游团的导游需有导游证，有3年以上从业经历，有急救知识，但出事当天带团的导游只有19岁。”

叶女士说:“亲属们准备通过法律途径解决此事，一方面是维护我们的权利，另一方面是还我舅舅一个公道。”