代购 不是三无产品就是假货

胡静（化名）的家里还堆放着未使用的面膜，而面膜的来源则是通过网红的推荐而购买。

在直播平台中，网红女主播姣好的面容引来了许多粉丝倾慕，女主播也趁机将一款银色包装的面膜举到了镜头前，通过网络售卖起面膜。

胡静便是通过直播平台看到了这个产品。“当时一直关注她的直播，都觉着她的皮肤好。她向大家推荐这个产品之后，有许多人开始跃跃欲试，准备要购买。”

胡静一下子买了20个蚕丝面膜，当她拆开快递时却发现，这款面膜只有一个英文名字，并无产地、公司等信息。“十几块钱一帖的面膜，按道理不应该什么都没有。”直播中，女主播向粉丝解释，这是一款公司已经注册在案，但是商标正在注册的面膜。

拿到面膜后，胡静对产品也有所怀疑，但是面对女主播的解释，她的防备之心降到了最低点。“可能是在那样的状态下，经过了一段时间的关注，看到她的皮肤状态，对她的信任也比较高。”

而在使用了三次之后，胡静的脸开始有些不适，“像过敏一样起红点，脸肿了一圈似的。”而出现问题的并非胡静一人，她一番打听后得知，多名通过女主播购买此面膜的粉丝也出现了类似情况。

“除了面膜，网红还会在社交网络中秀包包。”网友书闻在微博中看到了一名女网红秀出的奢侈品，微博中特意将一名房姓代购者的名字发在其中，引来许多粉丝关注和跟风购买。而当书闻收到包包后，却发现背包做工粗糙，使用不久后便出现掉皮的情况。“价格比有的代购低了一些，但是也没少太多，花了个代购的价钱，买了个连A货都不算的包。好几个人找她要退钱，但是一切并没有那么简单。”

投诉 要么被踢要么被拉黑

“我这个时候觉着被骗了，不想兼职了，要退钱。”刘华提出退钱的要求后，就被踢出了群。一天时间，他已经转账709元。一天之后，便有人加他的账号，询问他是否要退还押金，“这个人说，他可以帮我去做公关要回押金，但是得交200块钱公关费。”刘华听后便拒绝了其公关的说辞，“他们这一环一环的，我都有点懵了。”

胡静遇到了同样的境遇，在微信中已经被女主播拉黑，快递上的地址与电话也均找不到该女主播。

书闻在微博上看到有其他网友反映代购出售假货时，才觉得自己并不是唯一被骗者。她连忙联系其他受害者，并建微信群进行沟通。“我们面临的问题就是没有办法追到代购的人，网红也不认账，说她自己也是受害者，这事情跟她无关。我们只有通过微博去反映，但是收效甚微。”

在刘华看来，滚屏广告与网红有着不可脱离的关系。在其所关注的直播平台中，普通游客的发言会受到限制，只有主播本人或者其授权者才有滚动屏发言的权限。“我找到网红求助时，网红先是说跟她无关，让她的助理来帮忙解决，但是我最终还是被踢出了群，不退我的钱。在我们投诉后，这样的广告还在直播中滚屏。”

在北京京禧律师事务所律师刘洋看来，许多“网红”推荐的产品并未通过相关部门审批，缺少正规手续。在直播或者社交平台中，网友根据广告或者推荐加对方为好友，实际的交易都发生在社交平台之外。此类交易属于私下行为，而当粉丝发现上当后，网红撇清自己与此事的关系，粉丝很难维权。如果网红被封号、封房间之后，他们可以换个房间另起炉灶。