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共享单车的下半场:运营和产品质量是竞争关键因素

2017年03月23日 11:38 | 来源:新京报
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城市争夺战之后需要差异化打法

共享单车的战争,在早期看来是用户和城市争夺战,但越往后走,就会发现产品和供应链的重要性,不管是骑行体验还是扩张速度都

与产品体验、供应链强弱密切关联。

在产品上,不同的单车设计背后也彰显着不同的团队基因和运营逻辑。单车产品的设计直接影响了后期的运营和维护,ofo早期选择了轻便和低成本,而摩拜选择了耐用性和易寻车。

ofo的早期产品没有GPS定位功能,不配备智能车锁,而是采用“机械密码锁”,这也与ofo出生在校园场景有关,在大学校园这样相对集中的地域空间,小黄车的标志明显,再加上车辆数众多,用户找起车来还是很容易的,所以无需定位。

但到校外场景时,用户找车就变得困难,且丢车率大大提高,对于已经损坏的车,因为无法定位,就难以进行回收和维修。

摩拜单车和小蓝单车从一开始则采用了GPS定位系统,也搭载了智能锁,当然,一方面这使得用户在使用时更方便,另一方面也推高了单车的成本,根据2016年12月7日上海闵行区法院对一起盗窃摩拜单车的判决书显示,当时摩拜单车一代产品的价值约为1800元,而据小蓝单车创始人李刚透露,小蓝单车一代的造价也在1000元左右,与摩拜二代的价格基本相当。

相较而言,ofo的成本则低上很多,有媒体报道称,ofo单车成本在250-270元之间,这意味着每生产一辆摩拜单车就可以投放3-4辆ofo单车。

ofo创始人戴威曾在一次采访中透露,“算上人力和维修成本,每辆车每天的花费是几毛钱。”但是,从目前ofo的损坏率来看,一辆付出几毛钱的成本,恐怕不能完成运维工作。

祥峰投资投资总监赵楠认为,“共享单车毕竟不是自己私人骑的自行车,如果打法是快速堆车的策略,不顾及高损坏率,运营成本会很高的。”

虽然二者在早期产品设计上的思路完全不同,但有一个趋势却是很明显的,所有的共享单车平台都在努力找一个产品价格和运营成本的平衡点,摩拜一代的成本显然过高,且以牺牲了部分用户骑行体验为代价,所以,摩拜后期的产品也是越做越轻便,成本也有所降低;而ofo则选择了和700Bike等专业自行车商合作,定制体验更好、成本也更高的自行车,GPS和智能锁也逐渐成为标配。

作为后入局的小蓝单车,则在产品设计上更为苛刻一点,也许是看到了早期摩拜和ofo的折中选择,所以小蓝单车一代的造价就在1000元左右,成本适中,骑行体验也不错。

正如小蓝单车创始人李刚所言,“在共享单车行业先赢不算赢,甚至后来者还有一点优势,因为早入局的玩家暴露的问题,后来者都可以看见,直接改掉。”

编辑:梁霄

关键词:共享单车 产品 质量 关键

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