声音

“我连淘宝下单都不会，怎么可能在网上买个骨灰盒？”市民刘女士今年62岁，去年曾经和家人一起送走了92岁高龄的老母亲。老母亲离世的时候，刘女士和家人的第一反应，都是去医院附近的寿衣店，从净身穿衣到选骨灰盒等一系列“白事”都在这里办了，“产品一目了然，价格说得过去就行了。”

生前“契约”

就在“彼岸”模式在殡葬业走入困境的时候，一种生前自主规划身后事的“生前契约”走进人们视线。

八宝山殡仪馆西侧的上庄东街上，聚集着近30家殡葬用品店，几乎所有的店面都大同小异，货架上摆着寿衣、骨灰盒样品，柜台里放着冥票、金元宝等祭祀用品。这其中只有一家店与众不同，店内只有沙发茶几、桌椅板凳和电脑，桌上摆的只有宣传页，很多客人都是冲着一份叫“生前契约”的殡葬保险产品来的。

记者了解到，“生前契约”是国内首款自主规划身后事的殡仪保险产品。即生前预购身后事服务的礼仪契约，依照个人的宗教信仰、生活习惯及喜好提前规划并安排妥当，由专业公司提供完整服务。《生前契约确认函》明确契约服务内容，包括事前的咨询、仪式的安排和各项所需物品的准备，以及事后的后续关怀等种种事宜。“生前契约”殡仪保险主要面向50至78周岁中老年人群，客户在一次性缴纳相应保费后，将会有两种兑现服务的方式。一种选择是按照保额每年3%复利递增的方式获得相应的保险金赔偿；另一种选择是在百年之后，由保险机构协同专业白事单位为逝者提供专业的殡仪服务。

从去年4月正式启动至今，不到一年的时间北京地区已有几百位老人选择“生前契约”，今年1月份还执行了北京首例。

这位执行“生前契约”首例的是西城区一位78岁女性，投保人是她的女儿。“投保人的兄弟姐妹都在国外，比较认可生前契约，老人也不反对，觉得能给儿女省心。”相关工作人员说，老人在医院用上呼吸机的时候，投保人就给爱佑汇拨打了电话，被称作“爱佑天使”的工作人员立即到医院陪同，几天后老人身故，“天使”各司其职，履行合同内的服务，帮助老人走好最后一程。

虽然“生前契约”正逐渐被老人们接受，但其实这种全新的殡葬形式也面临重重阻碍。“我们想在社区做推广，人家一听说是殡葬就特别谨慎。”相关负责人说，所以社区里来听讲座的老年人经常寥寥无几。另外，殡葬行业相对封闭而传统，因此“生前契约”这一新的殡葬服务产品还缺乏广泛推广的途径和机会。