江苏张家港建成24小时公共文化驿站

宽敞明亮的大厅，先进的数字化书法体验台，造型温馨可爱的知识充电椅，与远处错落有致摆放的沙发、桌椅、书架相呼应，在江苏省张家港市24小时公共文化驿站，这样的场景令人眼前一亮。为贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，全面提升基层公共文化服务效能，张家港市在塘桥镇建设了首个24小时公共文化驿站。

多元服务

24小时公共文化驿站位于塘桥文化中心一楼，面积150平方米，立足群众实际需求特点，采取“整合资源、多样提供，综合运营、规范服务，灵活布局、统一管理”的方式，在24小时图书馆驿站服务功能基础上，增加多样化功能，设置了藏书区、阅览区、自助借还区、书法体验区、艺术鉴赏区、数字阅读区、知识充电区、文化沙龙区等服务区域，实现了“1+X”多元化综合性服务。

在书法体验区，一群孩子围拢在软笔书法体验台周围。这台融知识性、趣味性、娱乐性于一体的体验台运用前沿汉字数字化技术，能够做到即时书写、输入、美化、保存、共享。在艺术鉴赏区，整面墙大小的专业幕布投影上正播放插花视频，塘桥镇中心小学的几位教师在认真观看，并不时地在笔记本上记录。一位名叫钱萍的教师说，他们都在附近工作，大家想利用闲暇时间学一点儿艺术技巧，将来在学校活动中派上用场。这里能够找到很多相关视频，也提供了免费的学习空间，这对他们的自我提升很有帮助。“等我们‘学业有成’，一定把活动花絮照片贴到文化沙龙区，让大家羡慕羡慕。”钱萍高兴地说。

阅览区座无虚席，塘桥小学的另一位教师李琴在这里一边翻阅书籍，一边备课。因为和学校挨得很近，当初这边只是图书馆驿站的时候她就经常在此备课，藏书区近8000本图书查找方便，舒适的桌椅沙发、免费的无线网络让学习与工作成为一种快乐。她最喜欢自助借还设备，要借走的图书往机器上一放，刷一下市民卡就可以了，很方便。“现在新建的数字阅读区有6台电脑，能够免费浏览全市数字资源，不管是全国文化信息共享工程平台、市党员远程教育平台，还是市数字图书馆里的资源，都可以查到。这里还有文化沙龙空间，以后可以带学生在这里搞搞小型的阅读活动，让孩子们体验一下最前沿的文化服务。”李琴说。

大厅另一侧有两个鸡蛋形状的知识充电椅，营造出一个小小的舒适的文化体验环境。坐在半包围的柔软沙发垫上，体验立体环绕音响提供的绝佳视听效果，营造出高品质的文化空间。知识充电椅还能够通过蓝牙与个人移动设备相连，将喜欢的数字资源下载到手机。

全天服务

张家港作为长江下游南岸一座新兴的现代化港口城市，始终坚持以文化民生为导向，把弘扬先进文化、建设文化强市作为推动城市发展的重要动力。近年来，张家港市在全国首创网格化公共文化服务模式，得到文化部肯定并在全国推广；在全国县域率先建立文化馆总分馆体系、在全省率先建成公共图书馆总分馆体系；出台全国首个“书香城市”建设指标体系；率先在全国开展文化志愿者资格认证、在全省率先启动“文化志愿基层行”集中服务活动。拥有诸多荣誉的张家港并没有因此故步自封，而是不断向更高的层面探索前进。

2013年起，为满足群众读书看报需求，推进全民阅读活动，夯实城乡一体图书馆总分馆服务体系，张家港市在全国首创24小时图书馆驿站，被誉为老百姓身边“永不打烊”的免费阅读空间。截至目前，张家港市已建成24小时图书馆驿站32家，2016年，共接待群众96.3万人次，完成借还书42.8万册次，占到全市各级各类公共图书馆借还书册次的13%（驿站藏书量仅为全市的7.9%），成为一个具有鲜明现代特征的健康阅读和自由交往的文化场所。

张家港市委常委、宣传部部长杨芳说：“按照五大理念的标准审视张家港的公共文化服务，我们还有广阔的空间可以探索，尤其是基层村（社区）文化设施布局还不是很合理，管理不够规范，服务效能尚需提高。24小时图书馆驿站的建设运行经验，为我们打造公共文化驿站打下了坚实基础。”

有效覆盖

塘桥的公共文化驿站正是在原有图书馆驿站的基础上扩建而成，成本低，作用却很大。这个24小时开放的公共文化驿站，处于无人值守的状态。因为驿站日常监督管理工作全部依靠网络的全数字化信息传输和管理平台，以电视墙、办公计算机及移动设备（手机、平板电脑）为监控终端，实现对公共文化驿站内的进出人员、人流量、灯光空调、消防报警、自动化设备设施、室内环境全时段全方位监控。塘桥镇文体服务中心主任钱丽萍说：“监控系统和我的手机相连，无论我在监控室还是在办公室或在出差中都能实时掌握公共文化驿站的运行情况，发现问题可以及时处理。这个系统还能够做到来人自动开门，没人时自动关门并关闭设备进入等待模式，大大节约了驿站的运行成本。”

如果遇到机器解决不了的问题该怎么办？这就需要文化志愿者帮忙了。陈建维是张家港市文化志愿者的一员，之前在塘桥24小时图书馆驿站从事志愿服务一年有余，公共文化驿站建成后，陈建维到这里为市民提供服务项目介绍、自助设施使用说明、活动组织服务及日常管理工作。“我平时空闲时间就在这里服务，有群众对这些新生事物不太熟悉，我就做些讲解工作。对于大家的文化体验，我还能向文化主管部门反馈，以便今后更好地服务大家。”陈建维说。

据悉，张家港市计划在每个镇（区）至少建成一个公共文化驿站，使公共文化服务真正做到有效覆盖、综合提供、惠及全民。张家港市文广新局局长陈世海表示，24小时公共文化驿站做到了5个创新：文化服务阵地模式创新，基层“综合性”实现路径创新，“互联网+”公共文化服务实现方式创新，基层设施管理运行创新和“全民阅读、全民艺术普及、全民健身、全民科普、全民普法”“5个全民”推进机制创新。“24小时公共文化驿站破解了以往我们在公共文化服务上的很多难题，可以让更多群众走进基层文化设施，更便捷地享受文化发展成果。”陈世海说。